domingo, 14 de abril de 2019

Analista de Processos - Jardim São Luiz (Zona Sul), São Paulo

Analista de Processos - Jardim São Luiz (Zona Sul), São Paulo

Resumo da vaga:
Será responsável por conduzir iniciativas de melhoria contínua em operações de BPO (Business Process Outsourcing) e Customer Experience, entendendo e mapeando os processos (As Is) de atendimento e Backoffice, analisar a jornada do cliente, realizar estudos de medição e análise de indicadores, propor processo ideal (To Be) acompanhar e reportar ações realizadas através de apresentação para o cliente. É muito importante ter perfil cool, pensar fora da caixa, ter habilidades de comunicação e relacionamento com clientes, parceiros e interlocutores.

Requisitos:
Nível Superior Completo;
Ter experiência em BPO em operações de relacionamento com cliente e Backoffice especializado;
Desejável certificação Lean Six Sigma;
Boa comunicação para apresentações em cliente.


Benefícios
Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de vida
Vale-refeição
Vale-transporte

https://www.vagas.com.br/vagas/v1861660/monitor-de-qualidade

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