quinta-feira, 4 de julho de 2019

ASSISTENTE DE CONTROL DESK - Alphaville - SP

ASSISTENTE DE CONTROL DESK - Alphaville - SP

Realizar a análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações, fazer acompanhamento de resultados das filiais, report diário e semanal e acompanhamento de incidentes sistêmicos.
Atuar com métricas em relação ao desempenho da operação, escala de trabalho, extração de relatórios em tempo real, com defasagem de horas, extração de relatórios e históricos, cálculos de pagamentos de chamadas, controle do nível de serviço, absenteísmo, mudança de horário da operação, controle dos problemas técnicos na central, apoio aos gerentes, coordenação e supervisor das operações de recuperação de crédito e outros controles da empresa.

Salário: à combinar
Local: Alphaville
Horário: manhã e tarde

interessados enviar currículo para: gabrielasilva@parla.com.br

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