Analista de Suporte Técnico Júnior R$ 4.000,00 á 5.000,00 - Heliópolis, Zona Sul de SP
Instituto Baccarelli
O que você precisa ter:
Formação: Ensino superior completo/em curso relacionado a Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação ou outras áreas relacionadas a tecnologia.
Experiência acumulada: Mais de 1 (um) ano.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Suporte técnico (via telefone, presencial e acesso remoto) aos colaboradores;
Manutenção preventiva e corretiva em computadores, periféricos, rede softwares no geral;
Revisão e validação de serviços executados relacionados a tecnologia;
Instalação e configuração de periféricos no geral, computadores, sistema operacional e softwares no geral (Ex.: sistemas específicos, colaborativos e de segurança) podendo haver necessidade de abrir chamados junto aos respectivos fabricantes ou empresas desenvolvedoras;
Orientação de colaboradores no uso dos recursos tecnológicos;
Ajustes de acesso aos sistemas internos sob demanda;
Configuração de perfil de usuário em rede de computadores;
Suporte para configurações no geral em dispositivos móveis da empresa;
Responsabilidade pela atualização da documentação referente aos ativos/processos tecnológicos (hardwares e softwares) de uso dos colaboradores além de informações relevantes para controle do ambiente;
Backup de todas as informações alocadas em computadores dos colaboradores (Ex.: e-mails, arquivos, etc.) preservando a segurança e o histórico dos dados;
Registro/atualização de todos atendimentos/atividades em software de gestão de demandas;
Interação com os fornecedores de serviços relacionados à instalações, manutenções ou indisponibilidades;
Suporte técnico aos colaboradores quando alocados em outras unidades da empresa ou quando houver realização de congressos, feiras e outros eventos para orientação e acompanhamento na instalação e operação de equipamentos e infraestrutura tecnológica necessária.
Conheça nossos benefícios:
Regime: CLT
Benefícios: R$ 200, vale alimentação mensal, R$ 30, vale refeição diário, Day off de Aniversário, Vale transporte.
Horário: Segunda a Sexta-feira das 9:00 as 18:00hrs (44 Horas semanais )
Local de Trabalho: Heliópolis (Zona Sul) – Presencial
Remuneração: R$ 4.000,00 á 5.000,00
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