ANALISTA DE GESTÃO DE INCIDENTES Pleno e Sênior - Osasco - SP

ANALISTA DE GESTÃO DE INCIDENTES Pleno e Sênior - Osasco - SP

Modelo de atuação: 100% presencial 

Contratação CLT + benefícios

Pré-requisitos:

Experiência com gestão de incidentes, em ambientes complexos e de alta disponibilidade;

Vivência em análise de logs, troubleshooting e diagnóstico de incidentes em ambientes de TI;

Experiência com ferramentas de ITSM (ServiceNow, Jira Service Management, Remedy, etc.);

Conhecimento em ambientes de infraestrutura (Cloud, On-Premise, Redes, Segurança da Informação);

Conhecimento em frameworks e metodologias de IT Service Management (ITIL v4, COBIT, ISO 27001, NIST);

Excelente capacidade de comunicação, organização e tomada de decisão sob pressão.

Horários:

Nível Pleno: das 8h às 20h (escala 12x36)

Nível Pleno: das 20h às 7h (escala 12x36)

Interessados entrar em contato para priscila.bento@kalendae.com.br