Grupo de Vagas: Atendimento ao Cliente

sexta-feira, 16 de maio de 2025

Atendimento ao Cliente - Trabalho Remoto

Inscrições até o dia 08/06/2025

AUVP Capital

Requisitos e qualificações

De segunda à quinta-feira, das 8h às 18h | Sexta-feira, das 09h às 18h

Experiência em atendimento ao cliente (voz, chat ou e-mail);

Conhecimento em Pacote Office e/ou Google Sheets;

Agilidade para tomar decisões e ações rápidas e assertivas;

Excelente comunicação verbal e escrita;

Organização, proatividade e habilidade de trabalhar com metas sem perder o foco no cliente;

Empatia e vontade de fazer a diferença no dia a dia de quem confia em nós.

Responsabilidades e atribuições

Encantar clientes em todos os pontos de contato: telefone, e-mail e WhatsApp;

Oferecer suporte técnico e construir relacionamentos de longo prazo, traduzindo nossa missão em cada interação;

Coletar feedbacks e identificar pontos de melhoria para nossos produtos e processos, contribuindo diretamente para a evolução da AUVP;

Mapear dores e necessidades dos clientes, propondo soluções que realmente fazem a diferença;

Detectar oportunidades de upsell e cross-sell, sempre com foco em agregar valor e personalizar a experiência de cada cliente;

Trabalhar lado a lado com nosso time de Customer Success para garantir retenção e fidelização;

Ser um embaixador da transformação do mercado financeiro, representando a AUVP em todas as interações.

Requisitos e qualificações

Diferenciais que te destacam:

Experiência no mercado financeiro ou em Customer Success (CS);

Paixão por tornar processos mais eficientes e criar experiências únicas.

Informações adicionais

Contratação CLT;

Um ambiente onde suas ideias serão ouvidas, seu crescimento será incentivado e seu impacto será reconhecido;

Salário competitivo e benefícios que realmente fazem a diferença:

Horário Flexível;

Vale Refeição/Alimentação;

Vale Mobilidade;

Vale Cultura;

Plano de Saúde;

Seguro de Vida;

Horário Flexível;

Day Off no aniversário;

Acesso gratuito às nossas plataformas de ensino e produtos do nosso ecossistema de marcas.

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