Operador de Atendimento VIP - São Paulo

Operador de Atendimento VIP - São Paulo

C6 BANK

Requisitos e experiências:

Conhecimento em produtos bancários (desejável);

Possuir CPA-10 (desejável);

Ensino superior completo ou em andamento (exceto cursos da área da saúde, como enfermagem).;

Com ou sem experiência em atendimento ao Cliente;

Disponibilidade em trabalhar aos finais de semana e feriados (atendimento 24x7);

Facilidade em relacionamento interpessoal, escuta ativa e cuidado com o cliente;

Capacidade de comunicação verbal e escrita;

Atendimento 24X7 com carga horária de 6h20 e 5 dias de trabalho semanal com folgas alternadas. 

Suas atividades como CSixer:

Realizar o atendimento 1º nível com o cliente alta renda através do chat, e-mail, voz e WhatsApp;

Ofertar produtos para os clientes de acordo com o perfil;

Caso necessário, direcionar o cliente para o atendimento de 2º nível de acordo com as necessidades levantadas;

Contribuir com melhoria de processos e produtos do banco de acordo com os insights dos atendimentos;

Classificar e tratar possíveis erros e problemas operacionais que afetam diretamente os nossos clientes.

Nossa área de Atendimento VIP

A área de Atendimento VIP é responsável por realizar o atendimento 1º nível dos nossos clientes alta renda buscando alternativas de resolução de acordo com a demanda, produtos e processos do C6 Bank de forma eficiente e acolhedora.

Nossos benefícios:

Vale-Refeição; 

Vale-Alimentação; 

Plano e saúde e odontológico;

Auxílio-Creche; 

Seguro de Vida;

WellHub;

Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;

Cartão de Crédito C6 Bank Carbon;

Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;

Sala de amamentação;

Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;

Bicicletário;

Vestiário;

Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

Para mais informações e candidatura, acesse: https://job-boards.greenhouse.io/c6bank/jobs/4561801005