Assistente Técnico/a II R$ 10.808,80 + VR R$ 85,00/Dia - Centro Histórico de São Paulo
Defensoria Pública do Estado de São Paulo
Inscrições até o dia 13/10/2026
Requisitos obrigatórios:
Graduação completa em Direito, Administração, Ciência da Computação ou áreas afins.
Experiência mínima de 3 anos comprovada, em relacionamento com áreas de negócio, análise de negócios, gestão de demandas, de produtos digitais ou de processos, ou em funções equivalentes de interface entre áreas usuárias e TI.
Experiência em estruturar necessidades de negócio e justificativas com benefícios, riscos e indicadores, em ambiente com múltiplas áreas demandantes e recursos limitados.
Experiência em levantamento e qualificação de necessidades e elaboração de casos de negócio, com noções de viabilidade técnica, custos, integrações e proteção de dados.
Experiência no monitoramento e interlocução de áreas finalísticas e administrativas, por meio dos pontos focais, com calendário de reuniões periódicas;
Inglês intermediário para leitura técnica (será testado).
Principais atribuições:
Manter relacionamento contínuo com as áreas finalísticas e administrativas, por meio dos pontos focais, com calendário de reuniões periódicas;
Estruturar e qualificar as necessidades de negócio em modelo padronizado, único para todas as áreas, documentando problema, impacto institucional, público afetado, benefícios esperados, riscos, urgência e indicadores de resultado;
Coordenar e ampliar progressivamente a rede de pontos focais, padronizando o método, alinhando demandas comuns, evitando iniciativas duplicadas e identificando soluções compartilhadas entre áreas;
Manter o pipeline único de demandas qualificadas em ferramenta corporativa, com registros consistentes e completos;
Atuar de forma integrada ao PMO no processo único de entrada, triagem e enquadramento das demandas, contribuindo para a definição do tratamento adequado de cada necessidade, articulando, quando necessário, a participação das áreas técnicas competentes e, quando aplicável, seu ingresso no portfólio de projetos, sem assumir a gestão dos projetos;
Participar do Comitê de Portfólio e Prioridades como voz das áreas demandantes e acompanhar, com as Diretorias e os Product Owners, a jornada da demanda do ponto de vista do negócio;
Conduzir o acompanhamento pós-implantação, medindo o valor entregue, registrando a percepção das áreas e encaminhando as oportunidades de evolução para priorização;
Produzir relatório periódico de relacionamento e acompanhar os indicadores do cargo (demandas qualificadas, tempo de qualificação, satisfação das áreas e cobertura por pontos focais)
Requisitos desejáveis (diferencial):
Pós-graduação em Análise de Negócios, Gestão de Produtos Digitais, Gestão de Processos, Governança de TI, Administração Pública ou área afim.
Certificações como CBAP, CCBA, BRMP, CBPP, CSPO, PSPO ou equivalentes.
Experiência no Sistema de Justiça ou no setor público e conhecimento da Defensoria Pública.
Conhecimento da LGPD e de referenciais de governança de TIC do setor público.
Experiência com redes de pontos focais ou modelos federados de relacionamento com áreas de negócio.
Competências técnicas:
Levantamento e qualificação de necessidades e elaboração de casos de negócio, com noções de viabilidade técnica, custos, integrações e proteção de dados.
Noções de gestão de produtos digitais: backlog, roadmap e priorização.
Mapeamento de processos e compreensão de fluxos de trabalho de áreas finalísticas e administrativas.
Ferramentas de gestão de demandas (Jira, Azure DevOps, Planner ou similares).
Medição de valor pós-implantação, pesquisa de satisfação e tratamento estruturado de feedback.
Benefícios:
Salário bruto mensal: R$ 10.808,80;
Gratificação de Representação R$ 1.099,84;
Auxílio alimentação R$ 85,00 por dia trabalhado;
Vale transporte;
13º salário;
IAMSPE — Instituto de Assistência Médica ao Servidor Público Estadual;
Férias;
Programa Pró-Hardware, Pró-Software e Pró-Livro;
Auxílio Saúde;
Convênio SESC (Matrícula de Interesse Social);
Bonificação de resultados;
Adicional de Qualificação (Pós-Graduação, Mestrado e Doutorado).
Para mais informações e inscrições, acesse o link: https://lnkd.in/dVBuue_4



















