Assistente de TI Pleno R$ 3.301,00 – Chácara Santo Antônio, Zona Sul de SP
Inscrições abertas até dia 21/06/2026
Plan International Brasil
Requisitos
Formação superior completa ou cursando em tecnologia da informação, ciência da computação ou áreas correlatas;
Experiência mínima de 2 anos comprovada em suporte técnico de TI ou funções similares;
Experiência com ferramenta de gestão de chamados — ITSM (qualquer sistema);
Experiência com controle de inventário ou gestão de ativos de TI (qualquer sistema ou processo formal);
Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e ambiente Microsoft 365;
Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos com autonomia e senso investigativo;
Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de interagir com todos os níveis hierárquicos;
Organização, responsabilidade e disciplina de registro;
Diferenciais
Inglês básico a intermediário;
Experiência em ONG, terceiro setor ou organização com múltiplos escritórios;
Familiaridade com ferramentas de IA aplicadas a suporte técnico;
Experiência com ferramentas de gestão de identidade e acesso;
Experiência com processos de onboarding e offboarding de usuários;
Atribuições
Prestar suporte técnico presencial e remoto aos colaboradores de todas as localidades da Plan Brasil;
Registrar, acompanhar e encerrar chamados no sistema de helpdesk, garantindo documentação completa de cada atendimento e cumprimento dos SLAs definidos;
Orientar usuários no uso correto de sistemas, softwares e equipamentos de TI;
Realizar manutenções preventivas e corretivas nos equipamentos de TI;
Executar a atualização de software e firmware nos sistemas e equipamentos da organização;
Registrar soluções e procedimentos na base de conhecimento da área;
Atualizar o inventário de ativos de TI, registrando todas as movimentações de entrada, saída, transferência, empréstimo e descarte;
Solicitar e acompanhar a atualização do inventário nos demais escritórios de forma remota;
Identificar e reportar anomalias no inventário, como ativos sem registro, equipamentos sem localização definida ou registros desatualizados;
Seguir e aplicar as políticas e procedimentos de TI estabelecidos;
Objetivo
Atuar no suporte técnico aos colaboradores de todas as unidades da Plan Brasil e na manutenção do inventário de ativos de tecnologia da organização, com foco em qualidade de atendimento, cumprimento das normas de utilização dos recursos de TI e rastreabilidade do patrimônio tecnológico.
O que oferecemos
Salário bruto: R$ 3.301,00 (CLT).
Vale refeição ou alimentação.
Vale transporte.
Plano de saúde nacional.
Seguro de vida.
Licença maternidade de 6 meses.
Licença paternidade estendida.
Auxílio creche.
Parceria Sesc.
Day off aniversário.
Trabalho híbrido (São Paulo-SP).
Junte-se a nós!
Inscreva-se no e-mail abaixo: assistentedeti@plan.org.br até 21/06/2026
