Pessoa Líder de Atendimento (Área Cultural) R$ 5.700,00 - Bom Retiro, SP
Associação Pinacoteca Arte e Cultura
Inscrições até o dia 17/05/2026
Requisitos
Ensino superior completo em Psicologia, Administração, Gestão de Pessoas, Pedagogia, Comunicação, Gestão Cultural ou áreas correlatas
Experiência prévia em liderança de equipes de atendimento ao público, preferencialmente em museus, centros culturais ou equipamentos de grande circulação
Vivência em gestão e desenvolvimento de pessoas
Habilidade em mediação de conflitos e condução de situações sensíveis
Capacidade de organização operacional e gestão de rotinas
Interesse e sensibilidade pelo ambiente cultural e diversidade de públicos
Diferenciais
Experiência em museus, centros culturais ou projetos de impacto social
Conhecimento em acessibilidade e atendimento inclusivo
Experiência em criação e melhoria de processos operacionais
Principais responsabilidades
Liderar o atendimento nos diferentes espaços do museu, garantindo acolhimento, organização e qualidade na experiência do público
Promover um ambiente de respeito, colaboração e engajamento da equipe de atendimento
Desenvolver a equipe continuamente, realizando feedbacks, acompanhando desempenho e oferecendo treinamentos
Planejar e organizar escalas, coberturas, banco de horas e férias da equipe
Atuar na mediação de conflitos e na condução de situações sensíveis com público e colaboradores
Identificar oportunidades de melhoria e implementar ajustes em processos, fluxos e rotinas operacionais
Monitorar o funcionamento de equipamentos operacionais e recursos de acessibilidade
Garantir o cumprimento de normas, procedimentos e diretrizes institucionais
Atuar de forma integrada com as áreas de segurança, educativo, manutenção e produção
Participar de processos seletivos, admissões e desligamentos da equipe
Descrição:
Estamos em busca de uma pessoa Líder de Atendimento para atuar na liderança das equipes de atendimento ao público em ambiente cultural.
Essa pessoa será responsável por organizar a operação diária, acompanhar e desenvolver a equipe, garantir a qualidade da experiência dos visitantes e atuar de forma integrada com diferentes áreas da instituição.
Benefícios
Vale Transporte ou estacionamento no local
Cartão Flex – Alimentação / Refeição
Assistência Médica (com coparticipação 20%) e Odontológica
Desconto em farmácias
Folga de Aniversário
Convênio SESC
Programa Interno de Bem-estar e Saúde “Cultura do Cuidado”
Programa de Treinamentos
Auxílio Creche
Wellhub (Gympass)
Desconto de catálogos e produtos em nossas lojas
Informações da vaga
Tipo de contratação: CLT, prazo indeterminado
Horário de trabalho: De Quarta a segunda-feira, das 09:15 às 18:15, com 1h de Intervalo + Folga Semanal conforme escala
Salário: R$5.700,00
Período de inscrição: 13/05 a 17/05
Para mais informações e inscrições, acesse o link: https://www.vagas.com.br/vagas/v2814118/pessoa-lider-de-atendimento-area-cultural



















