segunda-feira, 15 de junho de 2020

Analista de CRM e Doações com Pessoa Física - Tatuapé, São Paulo

Analista de CRM e Doações com Pessoa Física - Tatuapé, São Paulo
Amigos do Bem

Pré-requisitos / Experiência Profissional
Boa experiência no cargo ou similar com instituições sem fins lucrativos;
Formação superior em Comunicação, Marketing, Administração de Empresas, Sistemas de Informação entre outros;
Conhecimentos na segmentação de públicos, réguas de relacionamento, implantação de CRM, estratégias para aquisição e retenção de doadores individuais/pessoas físicas, gestão de bancos de dados, domínio avançado do Excel, processamentos bancários e captação via mala direta, call center e online, experiência com DBM ou CRM, conhecimentos em métricas digitais, Salesforce, Adobe Analytics, Google Analytics, SEO e B.I. em geral;
Experiência em projetos de desenvolvimento e implantação de CRM.

Perfil Comportamental
Alta capacidade analítica e raciocínio lógico;
Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas de forma criativa;
Flexibilidade para se adaptar a novas situações, sem perder o foco no resultado e na qualidade das entregas;
Pró-atividade;
Boa comunicação oral e escrita para diferentes públicos;
Facilidade no relacionamento interpessoal;
Orientação a resultados.


Principais Responsabilidades
Segmentar e extrair mailings de doadores para ações de aquisição e relacionamento;
Elaboração de queries para consultas, alterações, manutenção e criação de rotinas em Banco de Dados;
Implantar réguas de relacionamento conforme campanhas e processos;
Desenvolver estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos;
Atualizar o processo de relacionamento com doadores individuais/pessoas físicas
Identificar oportunidades de captação de recursos com novos doadores individuais/pessoas física;
Acompanhar os processos de aquisição, retenção e reativação de doadores;
Monitorar e aperfeiçoar os indicadores de desempenho;
Produzir textos e briefings para área de comunicação;
Trabalhar com a equipe de TI para orientar, demandar e acompanhar a implantação de CRM, suas funcionalidades para cobrança e relacionamento;
Trabalhar com a equipes de marketing para criação e testes de comunicação com doadores e prospects;
Elaborar relatórios gerenciais e de acompanhamento de indicadores chaves de performance da área.

A iniciativa de um grupo de amigos liderados por Alcione Albanesi, que levava às famílias do sertão nordestino roupas, alimentos, atendimento médico e odontológico, entre outras coisas, tornou-se um trabalho de transformação, com inúmeros projetos educacionais e autossustentáveis que hoje movimentam a vida de mais de 75 mil pessoas nos estados de Alagoas, Ceará e Pernambuco.
Os Amigos do Bem atuam em diversas áreas a fim de promover uma transformação efetiva na vida dos milhares de pessoas atendidas.

https://www.vagas.com.br/vagas/v2072155/analista-de-crm-e-doacoes-com-pessoa-fisica

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