Assistente de Relacionamento e Aquisição – SP
Plan International Brasil
Enviar currículo até dia 10/08/2020
Atividades desenvolvidas:
Realizar mudanças, atualizações e ajustes a cadastros de doadores (quando solicitado), com tempo de resposta de, no máximo 48 horas para cada solicitação;
Garantir que toda a comunicação com doadores e não doadores esteja alinhada com propósito e valores da Plan International Brasil;
Realizar todo atendimento direto a doadores via todos os canais de comunicação institucionais – telefone, e-mail, WhatsApp, etc.
Desenvolver e aplicar scripts / roteiros para solicitações-chave de doadores e ex-doadores;
Desenvolver e aplicar scripts / roteiros para elevar a qualidade de atendimento entre Plan e doador;
Realizar disparos de comunicações ad/hoc com doadores, quando necessário;
Cumprimento e comprometimento com a Política Global de Salvaguarda de Crianças, Adolescentes e Jovens;
Cumprimento e comprometimento com a Política Global de Igualdade de Gênero e Inclusão;
Cumprimento e comprometimento com a Política Global de Anti Fraude, Anti Suborno e Anti Corrupção;
Pré-Requisitos:
Irá atuar em São Paulo,SP.;
3º Grau completo e/ou cursando em Administração, Marketing, Comunicação social e ou áreas correlatas;
Experiência em atendimento / relacionamento com Cliente;
Domínio no manuseio de sistemas e ferramentas: sistemas Word, Excel, Power Point, Internet e CRM;
Domínio em disparadores de mensagens;
Domínio em sistemas de relacionamento com cliente / CRM;
Ter atuado no Terceiro Setor será considerado um diferencial
Remuneração e Benefícios: Salário compatível com o mercado, Seguro Saúde, Convênio Odontológico (coparticipação), Seguro de Vida, Vale Refeição. 40 horas semanais de trabalho CLT
Venha fazer parte do nosso time!
Enviar currículo até dia 10/08/2020 para o e-mail assistente.sp@plan.org.br
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