Líder de Call Center / Customer Experience PCD - Presidente Altino, SP

Líder de Call Center / Customer Experience PCD - Presidente Altino, SP

Atividades:

Liderar as equipes de Representantes de Customer Experience, gerando um excelente clima de trabalho e garantindo uma experiência diferenciada aos usuários. 

Identificar oportunidades de melhoria, trabalhando em conjunto em projetos com outras áreas da companhia.

Superar as metas de qualidade, NPS, produtividade e tempo médio de resposta. 

Dar feedback  contínuo à equipe para contribuir para seu desenvolvimento

Requisitos:

Superior completo;

Ter vivência desenvolvida em posições similares;

Conhecimentos em métricas e KPI´s;

Disponibilidade para trabalhar um sábado ou domingo por mês;

Possuir laudo médico;

Fácil acesso à região de Presidente Altino - próximo à Osasco.

Benefícios:

Planos de saúde e odontológico Bradesco, Refeitório com 2 refeições (café da manhã ou café da tarde + almoço ou jantar, Previdência Privada 1:1, VT, transporte que roda a estação de trem para a empresa, Academia Bio Ritmo  e VA R$ 535,00

Interessados dentro do perfil chamar no whats app (11) 96713-7225