Assistente de Relacionamento - São Paulo

Assistente de Relacionamento - São Paulo

Envie seu currículo até 27/08/2021

Plan International Brasil 

Pré-Requisitos:​

Irá Atuar em São Paulo – SP.                                                                                                                 ​

3º Grau completo e/ou cursando em Administração, Marketing, Comunicação social e ou áreas correlatas;​

Experiência em atendimento / relacionamento com Cliente;​

Domínio no manuseio de sistemas e ferramentas: sistemas Word, Excel, Power Point, Internet e CRM;​

Domínio em disparadores de mensagens; ​

Domínio em sistemas de relacionamento com cliente / CRM desejável​

Ter atuado no Terceiro Setor será considerado um diferencial​

Ter conhecimentos básicos em ferramentas de criação será um diferencial​

Ter participado de algum projeto da Plan será considerado um diferencial. ​

Facilidade em expressar verbalmente e por escrito;​

Facilidade para estabelecer metas e acompanhar a execução das mesmas;​

Forte foco em resultado, persuasão e argumentação;​

Conhecer e entender o trabalho da Plan International. 

Atividades Desenvolvidas:​

Realizar todo atendimento direto a doadores via todos os canais de comunicação institucionais – telefone, e-mail, WhatsApp, etc.​

Garantir que toda a comunicação com doadores e não doadores esteja alinhada com propósito e valores da Plan International Brasil;​

Resolver problemáticas e solicitações trazidas por doadores;​

Fazer contato ativo com doadores para manutenção e atualização de dados de doadores, para garantia de consistência e segurança;​

Dar apoio ao gerenciamento de régua de retenção de doadores;​

Fazer contato ativo com doadores para execução de campanhas institucionais da Plan International Brasil (upgrade, reativação, donor get donor, etc.);​

Realizar disparos de comunicações ad/hoc com doadores, mensalmente (newsletter);​

Realizar disparos de comunicações para padrinhos/madrinhas;​

Desenvolver e aplicar scripts / roteiros para solicitações-chave de doadores e ex-doadores;​

Manutenção de plataformas digitais para aquisição de doadores​

Atenção aos canais de comunicação e contribuição para correção de erros e resolução de problemas; ​

Cumprimento e comprometimento com a Política Global de Salvaguarda de Crianças, Adolescentes e Jovens; ​

Cumprimento e comprometimento com a Política Global de Igualdade de Gênero e Inclusão; ​

Cumprimento e comprometimento com a Política Global de Antifraude, Antissuborno e Anticorrupção.

Remuneração e Benefícios:​ Salário compatível com o mercado, Seguro Saúde(corpaticipação), Convênio Odontológico (coparticipação), Seguro de Vida, Vale Refeição. ​

Venha fazer parte do nosso time! 

Envie seu currículo até 27/08/2021 para: assistente.sp@plan.org.br ​​

​A Plan International Brasil quer contribuir para a superação das desigualdades e incentiva a candidatura de pessoas negras, mulheres e LGBTTQIA+ para essa vaga.​