👉🏻 Analista de Sistemas - SR - 100% Home office

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👉🏻 DESCRIÇÃO DO CARGO:

- Suporte à Produção realizando análise e tratamento dos incidentes e execução de serviços.

👉🏻 O trabalho principal é em IoT.

- Desenvolvimento e Implantação de processo internos da área de Suporte Sistemas em PL/SQL – Oracle – Java.

👉🏻 RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:

- Viabilizar o atendimento de chamados no SLA alinhado com o usuário e evitar que problemas críticos virem

👉🏻 Chamados na ANATEL e/ou PROCON;

- Monitorações de falhas que impactam os clientes.

- Abertura/Homologação de documentos de diagnóstico de problema na ferramenta indicada pelo Cliente, para correções de causa raiz.

- Auxiliar a área de Desenvolvimento, evitando que rollouts de sistemas/processos impactem os clientes e a imagem da empresa.

- Desenvolver processos pontuais para correções em massa e automatização de atendimentos de chamados.

👉🏻 REQUISITOS MÍNIMOS

- Experiência anterior necessária:

- Experiência comprovada em Análise de Sistemas e mais especificamente em Suporte a Sistemas.

- Desejável conhecimento com suporte em ambientes de produção, Telecom e IOT.

👉🏻 Formação Acadêmica:

- Ciências da Computação, Sistemas da informação e similares.

- Idioma: Inglês Básico, espanhol Básico

 👉🏻 Conhecimentos Específicos:

- Conhecimento avançado de ORACLE, PL/SQL, UNIX, Shell Scripts e Sistemas de Telecom.

- Desejável conhecimento de programação JAVA.

- Fluxo de desenvolvimento de sistemas.

✅ Se você possui esses conhecimentos, envie o seu curriculo com a pretensão salarial e vamos bater um papo.

🏠 Local: 100% Home office

📝 Contratação: PJ/CLT

📆 Disponibilidade de Início: Imediato

💌 danielli.moura@3am-it.com.br

📱 (11) 96289-2320 Whats - https://lnkd.in/dXvAdus