Monitor de Educação a Distância R$ 3.668,21 - Brás, São Paulo

Monitor de Educação a Distância R$ 3.668,21 - Brás, São Paulo

*Inscrições até o dia 08/04/2022*

REQUISITOS:

Ensino de nível superior completo na área de humanas.

Experiência profissional em atividades de atendimento ao público, preferencialmente na orientação, acompanhamento ou esclarecimento de dúvidas de alunos, tutores ou coordenadores por meio de ferramentas virtuais de comunicação ou atendimento telefônico.

CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS:

Recursos de Informática (word, excel e Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA).

Noções de sistema de gestão da qualidade.

Boa comunicação oral e escrita.

Capacidade de organização e controle.

Facilidade para trabalhar em equipe.

Facilidade de relacionamento interpessoal.

Tecnologias de Informação e Comunicação: chat, fórum, e-mail, blogs, wikis, redes sociais e ferramenta de mensagem instantânea.

Capacidade de análise e solução de problemas.

Iniciativa e autonomia.

Disposição investigativa.

Capacidade para trabalhar em situações de conflito.

Capacidade para trabalhar com diversidade de assuntos e atividades.

Princípios básicos da Educação Profissional.

Elaboração de planilhas eletrônicas (tabulação, tratamento de dados e formatação).

ATRIBUIÇÕES:

Orientar por meio de ferramentas de comunicação e informação (e-mail, telefone, fax, carta, etc.) os clientes e alunos usuários dos sistemas de educação a distância do SENAI-SP, para solução de dúvidas técnicas como  acesso, download de arquivos e uso de ferramentas.

Fazer contato com alunos que apresentem baixa participação, prevenindo a evasão e o baixo rendimento escolar.

Fazer backup de log de chats, fóruns de discussão e produção discente.

Emitir relatórios, tabulando questionários, pesquisas e outros instrumentos que possam gerar informações para tomada de decisão.

Providenciar procedimentos para inscrição de usuários no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), ou outro software aplicativo utilizado nos processos educacionais.

Acompanhar a entrega de atividades e o período determinado para a execução, de materiais didáticos e acesso às ferramentas de comunicação e informação.

Acompanhar os prazos de distribuição ou publicação de objetos de aprendizagem, conteúdos didáticos e sua integridade funcional.

Participar, quando necessário, de reuniões de acompanhamento operacional administrativo e pedagógico dos cursos.

Dar suporte a eventos presenciais que constem do cronograma de cursos semipresenciais, desenvolvidos por mídia online, material didático impresso - MDI ou outra mídia.

Fazer a interface com todas as áreas e profissionais que viabilizam o processo educativo, em todas as suas etapas.

https://sesisenaisp.jobs.recrut.ai/job/DQ44T0