ANALISTA DE CRM SÊNIOR - SÃO PAULO

ANALISTA DE CRM SÊNIOR - SÃO PAULO

ORGANIZAÇÃO DO TERCEIRO SETOR 

Organização do terceiro setor de grande porte, contrata profissionais para atuar com o relacionamento de doadores pessoas físicas e jurídicas.

REQUISITOS: Superior completo em Comunicação, Marketing ou áreas correlatas; Experiência com Relacionamento e Fidelização de clientes/doadores; Experiência com régua de relacionamento; Experiência com gestão de base de dados de clientes, segmentação, metas de campanha de marketing direto; Domínio do software de CRM e Excel avançado; Capacidade de sistematização e análise de dados; Capacidade comprovada de planejamento e monitoramento; Ter foco em metas e resultados; Perfil participativo, colaborativo, entusiasmado, flexível e organizado; Habilidades em aplicar comunicação assertiva e adequada aos diferentes públicos com os quais se relaciona.

ATIVIDADES: Atualizar e executar as ações das réguas de relacionamento segmentadas por público; planejar, executar e acompanhar as ações e campanhas de marketing direto, visando à fidelização de doadores; gerenciar ações especiais como upgrade e conversão de doadores, e identificar oportunidades; acompanhar, analisar e criar relatórios das campanhas fidelização de diferentes tipos de doadores; controlar despesas e receitas provenientes das ações de fidelização de doadores; gerenciar o relacionamento com os principais fornecedores da área fidelização; analisar o comportamento do doador e trabalhar com a equipe para desenvolver e implementar estratégias de segmentação, a fim de melhorar a comunicação com cada doador; atualizar e aperfeiçoar os fluxos de trabalho e ações.

Para se candidatar a esta vaga envie seus detalhes por e-mail para trabalheconoscorhfa@gmail.com