(Hibrido 1x por semana no cliente )
Responsabilidades:
Elaborar e manter os indicadores de governança de TI (ITSM);
Desenvolver e gerenciar SLAs, relatórios e dashboards de governança;
Gerenciar processos de Gestão de Mudanças, Incidentes, Requisições e Problemas seguindo as boas práticas ITIL, visando elevar a maturidade dos processos de TI;
Acompanhar e conduzir os processos de auditoria de TI interna e externa;
Avaliar e manter os controles de auditoria interna;
Suportar a execução do portfólio de iniciativas;
Gerenciar planos e ações e implantação de boas práticas para tornar os resultados de processos de TI estáveis e efetivos a longo prazo;
Garantir o acompanhamento de contratos com fornecedores, financeiro e valor das iniciativas;
Medir, analisar e aconselhar sobre a performance das áreas de TI (produtividade, qualidade das entregas, qualidade operacional, orçamento, lead time, reatividade, organização, etc.);
Monitorar a grade de habilidades e competências da área, alinhando treinamentos e capacitações;
Participar na definição e revisão e monitoramento de políticas, normas, métodos, ferramentas e sistemas de referência;
Atualizar e manter a Matriz de Segregação de Funções (SoD) e as ferramentas de gestão de acessos;
Implementar os padrões, métodos e ferramentas e verificar sua aplicação;
Treinar usuários da área sobre as mudanças nos processos, métodos e ferramentas de governança;
Participar da padronização de processos;
Promover a excelência operacional.
Requisitos e Qualificações
Formação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou outro diploma correlativo;
Ensino Superior completo em Gestão de Tecnologia da Informação, Ciências ou Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou outros cursos relacionados a área de Tecnologia da Informação
Experiência na área de Governança de TI, com a implantação de processos utilizando as melhores práticas de mercado;
Experiências com Ferramentas de ITSM e Agile;
Vivência em Auditoria de TI, Escritório de Processos, Controles Internos de TI.
Desejável:
Conhecimentos sobre: COBIT, ITIL, normas da família ISO 27000, PMP, Agile, MBA;
Inglês intermediário/avançado.
Gostou desse desafio? Ou tem indicações
Entre em contato com Haline no e-mail: haraujo@k2partnering.com ou Whatsapp/Telefone: 11 96400-1357
Nenhum comentário:
Postar um comentário