Analista de Planejamento de Negócio Junior PCD R$ 6.189,00 - São Paulo

Analista de Planejamento de Negócio Junior PCD R$ 6.189,00 - São Paulo  

Inscrições até o dia 31/07

Requisitos Exigidos:

Ensino Superior Cursando (Graduação)

Experiência comprovada em Gestão de Processos e/ou Gestão de Contratos (mínimo 6 meses);

Carteira Nacional de Habilitação (Permanente) – Categoria B.

Laudo médico atualizado.

Requisitos Desejáveis

Excel avançado

Conhecimento na ferramenta Power BI

Missão do Profissional:

Ministrar e/ou acompanhar a realização de capacitações/treinamentos orientativos aos Escritórios Regionais e terceiros;

Monitorar projetos, programas, processos, produtos e canais implementados, assim como os atendimentos nos Escritórios Regionais e de terceiros, acompanhando, através de relatórios sistêmicos de atendimento, visitas em campo, visando identificar os pontos fortes e fracos para promover melhorias constantes na qualidade dos produtos e serviços além da execução de suas metas;

Preparar comunicações internas, atas de reunião e relatórios gerencias;

Elaborar manual das soluções que estão sendo desenvolvidas;

Estabelecer interface com áreas internas para demanda e acompanhamento das ações, atuando em reuniões periódicas visando o adequado andamento dos projetos, conforme o planejamento;

Avaliar as ações implementadas, monitorando através de visitas o desenvolvimento destas ações e buscando contribuir para o levantamento das melhorias dos processos;

Monitorar a performance (produtividade e qualidade) dos projetos sob sua responsabilidade através de indicadores específicos com o objetivo de avaliar a necessidade de melhorias nos processos;

Facilitar a interface reunindo-se com gestores de produtos/canais da rede de atendimento, cujo objetivo é o alinhamento de informações para adequado andamento dos trabalhos, respeitando as estratégias adotadas;

Gerar relatórios de acompanhamento dos sistemas de atendimento, tratar as bases de dados, analisar e tratar as inconsistências;

Elaborar e conduzir plano de ação com o objetivo de garantir aumento dos indicadores dos programas;

Acompanhar as metas de atendimento dos Escritórios Regionais e terceiros;

Consolidar todos os documentos necessários e comprobatórios dos programas e projetos;

Acompanhar mensalmente os resultados das pesquisas de qualidade;

Realizar a interlocução com a rede de atendimento, e estimular o uso das bases de clientes, a fim de aumentar o retorno nos ERs dos clientes atendidos pelos projetos e programas;

Atender as demais atividades a pedido da coordenação e/ou gerência da unidade;

Manter-se atualizado sobre aspectos conjunturais e estruturais do cenário sócio-econômico-político do país e capacidade de identificar organizações sociais e interlocutores governamentais sociais e interlocutores governamentais.

Acompanhar o desenvolvimento dos sistemas utilizado para gestão do programa/canal/atendimento;

Verificar se o plano operacional do programa/canal/atendimento está sendo seguido conforme planejado, sempre alinhado às diretrizes e prioridades estratégicas do Sebrae.

O Sebrae-SP, com a missão de apoiar as micro e pequenas empresas de São Paulo, abre vaga de Analista de Planejamento de Negócio Júnior (vaga exclusiva para PcD) para atuar na Unidade de Atendimento ao Cliente em São Paulo. 

O salário é de R$ 6.189,00. 

Para mais informações e inscrições, acesse o edital em: https://bit.ly/vagaC4-2023