Analista de Chatbot R$ 6,175.00 - Gerência de Com e Relações Institucionais do Senac São Paulo

Analista de Chatbot R$ 6,175.00 - Gerência de Com e Relações Institucionais do Senac São Paulo

Período de Inscrição: 08/08/2023 - 14/08/2023

Escolaridade exigida: Graduação completa.

Experiência profissional

Experiência na área de UX Writing, UX Experience e curadoria de chatbot.

Conhecimentos específicos

Experiência com árvores de diálogo e análise de conversão de fluxos.

Conhecimento em áreas como: interfaces de conversação em assistentes virtuais, linguagem natural, speech analitycs, text to speech e fluxos de conversação.

Conhecimentos em elaboração de indicadores e interfaces conversacionais que usam inteligência artificial.

Pacote Office nível intermediário.

Principais atividades do cargo

Realizar curadoria de chatbot identificando falhas nos fluxos conversacionais, novas necessidades de conteúdo e feedback dos usuários.

Acompanhar e treinar algoritmos de inteligência artificial como intenções e entidades, expressões e perguntas sem resposta.

Testes de diálogos e interações, a fim de aprimorar as experiências.

Desenhar fluxos de navegação e conversacionais, fluxogramas, conhecer mapas mentais.

Acompanhamento de jornada dos clientes nos canais digitais.

Promover análises qualitativas para propor modificações nos fluxos de conversa a fim de evoluir as inteligências artificiais. Elaboração de indicadores.

Buscar melhores práticas de mercado, focando em inovações e evolução contínua.

Apoiar a equipe atendendo aos chamados, realizando análises, identificando causa raiz dos problemas e apontando para as equipes de desenvolvimento as correções para os problemas identificados, garantindo a qualidade e operação do sistema.

Informamos que o processo sairá automaticamente do site ao atingir o número de 150 inscritos.

Para mais informações acesse o link e faça sua candidatura: https://www.sp.senac.br/recruPortal/portal/mural