Analista de Sistemas Sr R$ 15,993.00 - Gerência de Operações 3 do Senac São Paulo

Analista de Sistemas Sr R$ 15,993.00 - Gerência de Operações 3 do Senac São Paulo

Período de Inscrição: 07/08/2023 - 14/08/2023

Escolaridade exigida: Graduação Completa.

Horário: 40.0 horas semanais

SEG a SEX - das 09:00 às 18:00

Experiência profissional

Experiência em gestão dos serviços de Governança de TI nas melhoras práticas de ITSM; Desenvolvimento de Projetos; Gestão em atendimentos e suporte a sistemas, processos e procedimentos; liderança de equipes.

Conhecimentos específicos

Certificação ITIL v4, ISO/IEC 20000, COBIT 5, Certificação Yellow Belt Professional, Conhecimento em ferramentas de processo.

Principais atividades do cargo

Estabelecer, implementar e gerenciar processos de suporte a sistemas e serviços de TI, melhores práticas de mercado e em conformidade com as normas relacionadas. 

Desenhar fluxos, estabelecer políticas e indicadores de performance e qualidade, escrever procedimentos e produzir documentações auxiliares para facilitar a condução dos processos e atendimentos. 

Melhorar a eficiência e qualidade por meio de indicadores com o objetivo de revisar e implementar processos e/ou procedimentos operacionais. 

Conduzir projetos, reuniões com clientes e steakholders; liderança de equipes.

Para mais informações acesse o link e faça sua candidatura: https://www.sp.senac.br/recruPortal/portal/mural