Especialista em Educação Profissional R$ 11.037,73 - São Paulo

*Especialista em Educação Profissional R$ 11.037,73 - São Paulo*

Inscrições até o dia 02/10/2023

O QUE VOCÊ PRECISA TER:

Ensino Superior em qualquer área preferencialmente com Especialização na área de Gestão de Pessoas, Projetos ou Processos.

Experiência em gestão de central de atendimento e gestão de pessoas.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

Gestão de Centrais de Atendimento;

Gestão de pessoas;

Gestão de processos e projetos;

Liderança situacional para negociar e acordar atividades com colaboradores;

Marketing de relacionamento;

Facilidade de comunicação oral e escrita;

Habilidade com Recursos Tecnológicos. Informática (Editores de Texto, Planilha Eletrônica, Aplicativo de apresentação eletrônica) e de ferramentas de navegação na Internet, utilização de sistemas informatizados e tecnologias da informação e comunicação;

Educação a Distância;

Ambientes Virtuais de Aprendizagem;

Iniciativa, proatividade e autonomia;

Organização.

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:

Definir indicadores de desempenho;

Ser referência na realização das atividades dos integrantes da equipe sob sua responsabilidade;

Acompanhar o desempenho das atividades de atendimento ao público da equipe;

Analisar resultados e indicadores com o objetivo de fornecer subsídios para suporte em tomadas de decisões estratégicas;

Promover o intercâmbio de experiências educacionais bem-sucedidas entre a equipe;

Apoiar na implantação e gestão de sistemas de gestão de relacionamento;

Elaborar projetos que contribuam para o fortalecimento dos processos internos;

Identificar novos produtos e serviços que possam contribuir para a melhoria do atendimento interno e da escola;

Promover a implementação de medidas de melhoria dos processos de trabalho;

Fornecer informações consolidadas que subsidiem o processo de tomada de decisões;

Capacitar equipe para as atividades da função;

Estimular o trabalho em equipe;

Promover ações de integração;

Estudar, avaliar e acompanhar tendências tecnológicas de atendimento ao público.

Cargo: ESPECIALISTA EM EDUCAÇÃO PROFISSIONAL

Área de Atuação: Atendimento ao Público

Tipo de Contratação: CLT

Horário de Trabalho* - necessário flexibilidade de horário

Salário: R$ 11.037,73 (mensal) - 40h semanais

Para mais informações e inscrições, acesse: https://sesisenaisp.jobs.recrut.ai/job/5UVXC2