*Especialista em Educação Profissional R$ 11.037,73 - São Paulo*
Inscrições até o dia 02/10/2023
O QUE VOCÊ PRECISA TER:
Ensino Superior em qualquer área preferencialmente com Especialização na área de Gestão de Pessoas, Projetos ou Processos.
Experiência em gestão de central de atendimento e gestão de pessoas.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
Gestão de Centrais de Atendimento;
Gestão de pessoas;
Gestão de processos e projetos;
Liderança situacional para negociar e acordar atividades com colaboradores;
Marketing de relacionamento;
Facilidade de comunicação oral e escrita;
Habilidade com Recursos Tecnológicos. Informática (Editores de Texto, Planilha Eletrônica, Aplicativo de apresentação eletrônica) e de ferramentas de navegação na Internet, utilização de sistemas informatizados e tecnologias da informação e comunicação;
Educação a Distância;
Ambientes Virtuais de Aprendizagem;
Iniciativa, proatividade e autonomia;
Organização.
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:
Definir indicadores de desempenho;
Ser referência na realização das atividades dos integrantes da equipe sob sua responsabilidade;
Acompanhar o desempenho das atividades de atendimento ao público da equipe;
Analisar resultados e indicadores com o objetivo de fornecer subsídios para suporte em tomadas de decisões estratégicas;
Promover o intercâmbio de experiências educacionais bem-sucedidas entre a equipe;
Apoiar na implantação e gestão de sistemas de gestão de relacionamento;
Elaborar projetos que contribuam para o fortalecimento dos processos internos;
Identificar novos produtos e serviços que possam contribuir para a melhoria do atendimento interno e da escola;
Promover a implementação de medidas de melhoria dos processos de trabalho;
Fornecer informações consolidadas que subsidiem o processo de tomada de decisões;
Capacitar equipe para as atividades da função;
Estimular o trabalho em equipe;
Promover ações de integração;
Estudar, avaliar e acompanhar tendências tecnológicas de atendimento ao público.
Cargo: ESPECIALISTA EM EDUCAÇÃO PROFISSIONAL
Área de Atuação: Atendimento ao Público
Tipo de Contratação: CLT
Horário de Trabalho* - necessário flexibilidade de horário
Salário: R$ 11.037,73 (mensal) - 40h semanais
Para mais informações e inscrições, acesse: https://sesisenaisp.jobs.recrut.ai/job/5UVXC2

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