Auxiliar Administrativo Central de Agendamento - São Paulo

Auxiliar Administrativo Central de Agendamento - São Paulo

Associação Congregação de Santa Catarina (ACSC)

Requisitos/ Conhecimento Imprescindíveis: ENSINO MÉDIO (2º GRAU)

Responsável por realizar o atendimento presencial ao cliente interno e externo para o agendamento de consultas e exames, avaliar a qualidade dos atendimentos dos operadores da central de agendamentos e por remanejar as agendas quando necessário.

Efetuar o agendamento de exames e consultas em sistema informatizado aos clientes de forma eficiente, ágil e humanizada, durante o atendimento presencial, de acordo com os horários disponíveis, respeitando as parametrizações específicas de cada agenda.

Prestar orientações aos clientes, referente ao preparo para a realização de exames, quando necessário.

Informar valores de consultas ou exames de acordo com as tabelas disponíveis em sistema para clientes particulares.

Realizar atendimento aos clientes nos postos de pós consultas para o agendamento de consultas e exames.

Realizar monitorias das ligações dos operadores de atendimento da central de agendamentos consultas e exames.

Avaliar apontamentos de erros sinalizados pelos setores internos como SAC, Centro Diagnóstico, Centro Médico e outros.

Contatar os pacientes por telefone, e-mail, WhatsApp ou SMS para remanejar das agendas canceladas em dias específicos.

Suporte operacional aos operadores de atendimento para auxilio nas dúvidas e dificuldades sistêmicas.

Providenciar autorizações para a realização de exames dos pacientes externos junto as operadoras de saúde: 

Exames, Opme e medicações.

Para mais informações e candidatura, acesse o link da vaga: https://redesantacatarina.pandape.infojobs.com.br/Detail/745088