Analista de Suporte ( E-commerce) Jr - Híbrido/Curitiba - PR

Analista de Suporte ( E-commerce) Jr - Híbrido/Curitiba - PR 

Suporte aos dos canais multimarca de e-commerce e marketplace;

Apoio, ao desenvolvimento com prestadores de serviço de TI;

Atender às ligações de suporte técnico;

Registrar em sistema próprio os atendimentos realizados;

Fazer suporte N1, cadastro de produtos, monitoramento, etc.​

Documentar regras e processos desenvolvidos;

Realizar o report de atividades para gestão.

Monitorando prazos, suportes e novas demandas da área B2B/B2C, sempre observando o nível de urgência de cada entrega, priorizando-as em conjunto com a área de negócio e Tecnologia.

Realizar levantamento de requisitos e visualizar solução para problemas apresentados;

Requisitos

Graduação na área de Tecnologia da Informação ou correlatas.

Diferenciais:

Experiência com suporte a equipe de projetos WEB (E-commerce / Marketplace);

Conhecimento em plataforma Commerce;

Conhecer plataforma Vtex.

Enviar CV com pretensão para: paola.monteiro@blendit.com.br