Back Office - Barra da Tijuca, RJ

Back Office - Barra da Tijuca, RJ

EXPERIÊNCIA E FORMAÇÃO

Domínio AVANÇADO de Excel.

Experiência em atendimento/suporte a equipe de vendas.

Ensino médio completo.

Busco um perfil de Back Office craque em controle / Excel.

Experiência com planilhas e suporte de 6 meses à 1 ano.

Atuação em Call Center será diferencial.

Local: Barra da Tijuca

RESPONSABILIDADES

Responsável pelo suporte operacional visando prestar assistência ao canal de vendas, atendendo a Vendedores e aos Lideres.

Apoiar a área através de consultas em sistema e procedimentos, visando o cumprimento das políticas da CLARO

Acompanhar relatórios de vistorias, instalações, backlog, adequações, entre outros

Tratar pendências de vendas, interagindo com áreas envolvidas e/ou sistemas operacionais dando retorno ao vendedor, quando necessário, também ao cliente.

Controle e tratamento diário dos indicadores de qualidade;

Cadastro de vendas via ferramenta

Auditoria de vendas;

Atendimento via voz aos vendedores para consultas (liberação de pendências, análise no Gestor de Crédito, disponibilidade no endereço)

HABILIDADES NECESSÁRIAS

Trabalho em equipe;

Excelente relacionamento interpessoal;

Visão analítica e sistêmica com foco em resultados;

Visão de processos;

Organização;

Capacidade de trabalhar sob pressão;

Planejamento dos resultados (rotina/disciplina);

Interessados enviar currículo com pretensão salarial para: recrutamento@htssolucoes.com.br