SUPERVISOR(A) DE LOJA - Museu de arte de São Paulo

SUPERVISOR(A) DE LOJA - Museu de arte de São Paulo

Inscrições até o dia 10/09/2024

Requisitos

Superior em áreas como Administração, Gerenciamento de estoque e/ou áreas correlatas;

Gestao de times;

Gerenciamento de estoques;

Domínio de Pacote Office (intermediário);

Experiência anterior em Liderança de Equipes;

Boa comunicação escrita e verbal.

Atividades

Liderar a equipe, organizando reuniões para transmitir instruções, alinhar procedimentos, apresentar novos membros, promover a interação, propor soluções e ouvir sugestões de melhorias nos processos;

Selecionar currículos, realizar entrevistas, contratar os melhores talentos e trabalhar na retenção da equipe;

Manter um bom relacionamento com fornecedores, acompanhando pedidos, programando entregas e recebendo mercadorias;

Controlar e gerir o estoque de produtos, solicitando reposição em tempo hábil;

Realizar análises comerciais e de produtos, acompanhando KPIs e elaborando relatórios;

Estabelecer metas junto à gestão e monitorá-las diariamente;

Supervisionar o cadastro de clientes e o atendimento nos canais digitais da Instituição (WhatsApp, SAC, e-mail e e-commerce);

Elaborar FCA para corrigir falhas e solucionar problemas complexos ou metas não cumpridas;

Realizar benchmarking em instituições e lojas concorrentes para acompanhar as preferências dos clientes e as inovações do mercado;

Elaborar escalas de horários, folgas e férias, além de gerenciar a agenda dos atendentes;

Monitorar a produtividade individual da equipe e realizar reuniões de acompanhamento;

Promover ações de incentivo e premiação para a equipe;

Acompanhar o atendimento aos clientes, garantindo uma abordagem encantadora;

Realizar interface com os setores de RH, financeiro e comercial-administrativo;

Avaliar uniformes e apresentação pessoal conforme os padrões da Instituição;

Demonstrar autoridade no conhecimento de produtos, serviços e operações das lojas;

Realizar avaliações de desempenho, reuniões de feedback e promover o desenvolvimento individual dos colaboradores;

Elaborar estratégias e ações para alavancar resultados;

Supervisionar a organização dos produtos e a limpeza da loja;

Sugerir novos produtos e serviços com base em análises de mercado em conjunto com a gestão.

Posição

CLT

Horário

Em regime de escala 6x1, preferencialmente das 10h às 18h20, com 1h para almoço, totalizando 44h semanais e 220h mensais.

Remuneração e benefícios

- Salário fixo (CLT);

- Plano de saúde Bradesco;

- Plano odontológico Metlife;

- Vale-refeição e/ou alimentação;

- Vale-transporte conforme necessidade;

- Vale-cultura;

- Crédito Consignado - com desconto em folha de pagamento (após 90 dias trabalhados);

- Cartão SESC;

- Cartão Amigo MASP individual anual;

- Cartão ICOM (Comitê Internacional dos Museus): empréstimo de cartão do MASP para uso em viagens.

Caso tenha o perfil e formação necessários para a posição, e interesse em participar do processo seletivo, preencha o formulário de candidatura clicando aqui até o dia 16.09.2024. 

Agradecemos pelo seu interesse.

Para mais informações e inscrições, acesse o link: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfWzWhACJw9TBmw5iblTq9S8CZl5LPRsD5m-2hP_sgiHQ-00A/viewform