Analista de Suporte R$ 3.971,00 - Rio de Janeiro

Analista de Suporte R$ 3.971,00 - Rio de Janeiro

Inscrições até o dia 16/12/2024, às 10h

Instituto Moreira Salles

Requisitos

Estar de acordo com o Código de Conduta do IMS;

Vaga afirmativa para pessoas pretas, pardas e indígenas, que podem apresentar intersecção de outros marcadores sociais (LGBTQIAPN+, com deficiência, gênero, 50+, entre outros);

Formação em Redes de Computadores ou Tecnologia da Informação;

Demonstrar conhecimento prático e teórico de sistemas operacionais;

Conhecimentos de rede de computadores, cabeamentos;   

Noções básicas de configuração de switches;

Experiência e desenvoltura com atendimento a usuários;

Conhecimento técnico em hardware, montagem de micros; 

Domínio do pacote Office, hardware e software;

Conhecimento dos idiomas inglês básico e/ou espanhol básico que permita a leitura de textos técnicos; 

Flexibilidade de adaptação a contextos e equipes diversas de trabalho; 

Boa capacidade de comunicação oral e escrita direcionada a diversos públicos; 

Capacidade de agir com tranquilidade em eventuais demandas sob pressão.

Principais atividades

Suporte local para atendimento de chamados dos usuários;

Reparo e instalação de sistema fornecido pelo Instituto Moreira Salles; 

Manutenção Corretiva, preventiva e auxílio no controle de inventário de equipamentos e licenças;

Atuações locais nas instalações do  Instituto Moreira Salles;

Suporte remoto de apoio a usuários em home office e em outras localidades do IMS;

Configuração, instalação e remanejamento de microcomputadores;

Reportará ao Instituto Moreira Salles utilizações não aderentes aos padrões internos de segurança e uso de recursos de microinformática;

Configurar microcomputadores e seus periféricos, seguindo regras definidas pelo IMS;

Fará intervenções em equipamentos de usuários do site de Poços de Caldas rede, com a autorização e orientação da equipe de infraestrutura de TI e Redes do IMS;

Abertura de chamados, se necessários, nas operadoras de telecomunicações e abertura de chamado para sistemas e hardware existentes no IMS;

Atualização da Planilha de inventário;

Suporte a Software;

Configurações equipamentos da Apple como Macbook, Imac, etc;

Troca de fitas em unidades de fitas, com orientação do Instituto Moreira Salles.

Desejável

Inglês para leitura e escrita.

Salário e Benefícios

Salário R$ 3.971,00 - em regime CLT;

Vale Refeição: R$ 940,00; 

Vale Alimentação: R$ 940,00;

Vale-Transporte;

Plano médico SulAmérica Saúde  , extensivo a cônjuge e dependentes legais, custeado integralmente pelo IMS, com coparticipação quando da utilização;

Plano odontológico SulAmérica Saúde, extensivo a cônjuge e dependentes legais, subsidiado integralmente pelo IMS;

Seguro de vida em grupo, parcialmente custeado pelo IMS;

Auxílio creche de R$ 500,00 para filhos e filhas com até 6 anos de idade em creche particular;

Licença Maternidade de 6 meses e Licença Paternidade de 2 meses, inclusive para adoção;

Descontos nas compras de produtos IMS;

Day off - Folga abonada devido ao aniversário;

Wellhub e Totalpass (Bem-estar físico, emocional e nutricional).

Condições de trabalho

A posição reportará à Coordenação de TI do IMS.

Sua base de trabalho será no Rio de Janeiro.

O contrato de trabalho será em regime CLT, com carga horária de 40 horas semanais de segunda à sexta. Vaga 100% presencial.

Para mais informações e inscrições, acesse o link: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScWcazr-4AW87hkTlGZcRlZWONYiedCP_5cD1fr3AR4hqb6ig/viewform