Representante Serviço Atendimento I - Hospital Municipal Vila Santa Catarina

Representante Serviço Atendimento I - Hospital Municipal Vila Santa Catarina

Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein

Inscrições até 28/12/2024

REQUISITOS:

Ensino médio completo;

Conhecimentos Desejáveis Conhecimentos de microinformática (MSOffice – sistemas operacionais);

Habilidade desenvolvida em comunicação oral e escrita;

Experiência em atendimento a clientes (pessoal ou telefônico).

RESPONSABILIDADES:

Auxiliar no atendimento telefônico aos clientes (internos e externos), realizando ligações, transferência de ligações, fornecendo orientações gerais, assegurando os procedimentos estabelecidos e padrões de qualidade da Instituição.

Atuar no atendimento telefônico, prestando orientações diversas da área de atuação;

Estar voltado às necessidades das pessoas identificando as dificuldades e possíveis ações de melhorias nos processos;

Garantir o cumprimento das rotinas conforme descritas;

Realizar interface com as áreas envolvidas com o atendimento aos clientes, buscando a eficiência e qualidade no atendimento prestado;

Solicitar senhas junto a convênios para realização de exames;

Atuar de forma humanizada na relação com o paciente, familiar e cliente interno, conforme Filosofia Planetree e diretrizes de qualidade e segurança do paciente;

Conhecer os riscos dos locais de trabalho, cumprir e fazer cumprir os procedimentos, disposições legais, normas, instruções e políticas de Saúde, Segurança e Meio Ambiente;

Usar a energia (eletrica, gas natural, entre outros) de forma racional. (Institucional)

Unidade: HOSPITAL MUNICIPAL VILA SANTA CATARINA

Área: OPERAÇÕES ATENDIMENTO

Horário: 13H00 ÀS 19H00

Escala: 6X1

Tipo de contrato: VAGA EFETIVA

Einstein Benefícios – Compartilhando Bem-Estar

Cuidados com a saúde: Programa Cuidar com serviços realizados no Einstein para promover a saúde e bem-estar dos colaboradores e dependentes, Clínicas Einstein, Telemedicina, Convênio Farmácia, Convênio Médico, Assistência Odontológica e Consultório Dental in Company.

Bem-Estar: Wellhub (Gympass), TotalPass, Coral, Programa de Orientação Pessoal e SESC.

Para você e sua família: Licença paternidade estendida, Seguro de Vida, Creche ou Auxílio Creche para mães ou pais com guarda legal, Auxílio para Filhos com Deficiência e Previdência Privada com taxa zero.

Alimentação: Vale Alimentação, Vale Refeição ou Refeitório no local de trabalho.

Mobilidade: Vale Transporte, Fretado, Estacionamento, Aplicativo de Caronas e Circular Metrô.

Clube de Benefícios: Para economizar e obter vantagens nas compras de produtos e serviços de diversas categorias, como Beleza e Fitness, Comer e Beber, Compras, Cultura e Lazer, Educação Ensino Einstein, Turismo e muito mais.

Programa Mais Conectados: Trabalho remoto nas modalidades Teletrabalho ou Híbrido conforme atividade e área de atuação.

Se alguém tiver interesse, segue o link da vaga: https://career8.successfactors.com/career?career%5fns=job%5flisting&company=C0001240283P&navBarLevel=JOB%5fSEARCH&rcm%5fsite%5flocale=pt%5fBR&career_job_req_id=1292746&selected_lang=pt_BR&jobAlertController_jobAlertId=&jobAlertController_jobAlertName=&browserTimeZone=America/Sao_Paulo&_s.crb=fw2sNuBORkkSMx%2fPGQaVcdJ3s01aO2ddzoIhlsVEmYA%3d