Analista de Chatbot R$ 5,506.00 - Gerência de Com e Relações Institucionais do Senac São Paulo

Analista de Chatbot R$ 5,506.00 - Gerência de Com e Relações Institucionais do Senac São Paulo

Período de Inscrição: 10/03/2025 - 12/03/2025

Escolaridade exigida: Curso Técnico Completo.

Informamos que o processo sairá automaticamente do site ao atingir o número de 150 inscritos.

Experiência profissional

Na área de UX Writing, UX Experience e curadoria de chatbot.

Conhecimentos específicos

Pacote Office nível intermediário, HTML, Lógica de programação, Microsoft Visio ou similares.

Principais atividades do cargo

Realizar curadoria de chatbot identificando falhas nos fluxos conversacionais, novas necessidades de conteúdo e feedback dos usuários, pensando na melhoria da experiência do usuário. Acompanhar e treinar algoritmos de inteligência artificial como intenções e entidades, expressões e perguntas sem resposta.

Testes de diálogos e interações, a fim de aprimorar as experiências.

Desenhar fluxos de navegação e conversacionais, fluxogramas, conhecer mapas mentais.

Acompanhamento de jornada dos clientes nos canais digitais.

Promover análises qualitativas para propor modificações nos fluxos de conversa a fim de evoluir as inteligências artificiais.

Buscar melhores práticas de mercado, focando em inovações e evolução contínua.

Apoiar a equipe atendendo aos chamados, realizando análises, identificando causa raiz dos problemas e apontando para as equipes de desenvolvimento as correções para os problemas identificados, garantindo a qualidade e operação do sistema.

Informamos que o processo sairá automaticamente do site ao atingir o número de 150 inscritos.

Para mais informações e inscrições, acesse o link: https://www.sp.senac.br/recruPortal/portal/mural