Analista de Suporte Pleno - Barueri, SP

Analista de Suporte Pleno - Barueri, SP

Emdia

✅ Requisitos:

Excel intermediário;

Experiência com banco de dados e otimização de consultas;

Proficiência em sistemas e suas funcionalidades;

Conhecimento em validação de dados e qualidade da informação;

Experiência com processos de integração de dados;

Familiaridade com metodologias ágeis e gestão de projetos;

Experiência em treinamento e suporte a usuários;

Habilidade no uso de ferramentas de gestão de projetos e documentação.

 

✅ Principais Responsabilidades:

Desenvolver e otimizar consultas em banco de dados para garantir a qualidade e integridade da informação;

Mapear processos, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções eficientes para os sistemas;

Realizar análises de impacto para mudanças propostas, garantindo a integridade sistemas;

Atuar na integração de diferentes sistemas e plataformas;

Garantir a validação e qualidade dos dados utilizados nos processos de negócio;

Fornecer suporte e treinamento para usuários, assegurando o correto uso das ferramentas e sistemas;

Trabalhar em conjunto com equipes multidisciplinares, aplicando metodologias ágeis e ferramentas de gestão de projetos;

Manter uma comunicação clara e assertiva com stakeholders, traduzindo necessidades de negócio em soluções técnicas;

Ter iniciativa na identificação e implementação de melhorias nos processos e sistemas;

Atuar com resiliência em situações de pressão, mantendo o foco na entrega e nos prazos.

 

✅ Diferencial:

Conhecimento em discador Aspect e CRM de atendimento para call center.

✍🏼 Contratação em regime CLT e com benefícios com VR/VA, PLR. Plano médico e odontológico, seguro de vida, apoio psicológico, licenças estendidas (maternidade 180 dias e paternidade 20 dias), convênios com faculdades, escolas de idiomas, SESC, trilha de carreira após 06 meses de empresa.

 

🕓 Você trabalhará de segunda a sábado (sábados alternados) – na semana, das 12h às 21h e aos sábados, das 10h às 16h.

 📍 Local de trabalho: Modelo híbrido com atuação em Barueri.

 📩 O candidato deverá enviar o cv no seguinte WhatsApp: 11 96172-2191, com pretensão salarial.