Assistente de Suporte R$2.500 a R$3.000 - 100% Remoto

Assistente de Suporte R$2.500 a R$3.000 - 100% Remoto

🧩 Sobre a oportunidade

Somos uma consultoria especializada em programas de entrada no mercado de trabalho. 

Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte que irá garantir uma excelente experiência aos candidatos na plataforma Eureca, resolvendo dúvidas com agilidade, empatia e eficiência.

🎯 Principais responsabilidades:

- Atender rapidamente as demandas dos candidatos via Intercom;

- Zelar pela experiência dos candidatos durante toda a jornada na Eureca;

- Manter contato constante com times de Operações e Produto para garantir informações corretas;

- Acompanhar e otimizar métricas de desempenho (SLAs, CSAT, NPS);

- Criar e atualizar conteúdos como FAQs, artigos de suporte e fluxos automatizados;

- Sugerir melhorias com foco em automação e eficiência dos processos.

🧠 Requisitos:

- Capacidade de identificar e resolver problemas com rapidez e eficiência;

- Experiência com ferramentas de suporte como Intercom ou Zendesk;

- Familiaridade com gestão de informações em alto volume;

- Perfil analítico e proativo, com foco em melhoria contínua e tecnologia.

🎁 Benefícios:

💳 Vale Alimentação/Refeição de R$620/mês

🧘 Plataforma Zenklub (saúde mental)

🏋️‍♂️ TotalPass - Acesso ao plano TPGO

🎉 Day off no aniversário

💚 Pacote completo de bem-estar

💼 Trabalho 100% remoto

📍 Modelo de trabalho: 100% Remoto

 📄 Regime de contratação: CLT

 💰 Remuneração: R$2.500 a R$3.000 (mensal)

 💼 Nível: Pleno

 📅 Processo seletivo 100% online

📌 Sobre o processo seletivo:

Etapas: Entrevista com RH + entrevista com gestor e especialista técnico;

Política de inclusão: Valorizamos diversidade racial e de gênero.

Link da vaga: https://lnkd.in/eUR7_Mpx