Assistente de Atendimento - Centro do Rio de Janeiro

Assistente de Atendimento - Centro do Rio de Janeiro  

Inscrições abertas até dia 20/05/2025

Infraprev Previdência Privada

Pontos Chave da Vaga:

Área: Gerência de Comunicação, Relacionamento e Negócios 

Escolaridade: Ensino médio completo.

Skills desejadas: Habilidade de comunicação (verbal e escrita), capacidade de negociação, foco no cliente, escuta ativa e persuasão, além de conhecimentos básicos no pacote Office (principalmente Word e Excel).

Atividades: realizar o atendimento receptivo ao participante e familiares via telefone, e-mail, WhatsApp, videochamada, entre outros canais que venham a ser implementados para comunicação; efetuar atendimento ativo para apresentar aos prospects as oportunidades, vantagens e Planos do Infraprev via telefone, e-mail, WhatsApp, videochamada; registrar as demandas no sistema de atendimento para futuras consultas e encaminhar as solicitações às áreas de benefícios; ser a única interface entre o participante e as áreas de benefícios; efetuar simulações de aposentadoria, portabilidade, resgates e empréstimos; instruir os participantes no uso da área restrita (autoatendimento) disponível no portal. 

Diferenciais: Experiência anterior nas áreas de atendimento ou relacionamento para entidades de previdência complementar e nível superior serão considerados fatores diferenciais para a vaga.

Benefícios: 

O Instituto oferece salário competitivo, vale-refeição/alimentação, totalpass, clube de descontos, vale transporte e/ou vale combustível, day off no dia/mês do aniversário, seguro de vida, previdência privada, plano família de previdência (PAI), auxílio-creche e/ou educação, plano de saúde e odontológico.

Jornada de trabalho: 6 horas diárias.

Local de trabalho: Regime de trabalho presencial na sede do Infraprev, localizada no Centro do Rio de Janeiro, de segunda à sexta-feira.

Esta é uma excelente oportunidade para quem sabe a importância do setor de atendimento na jornada do cliente, contribuindo para a expansão de uma entidade fechada de previdência complementar que hoje faz a gestão de um patrimônio de R$ 4,5 bi.

Os candidatos interessados e que estiverem dentro do perfil devem encaminhar currículo para vagas@infraprev.org.br mencionando no assunto: “Assistente de Atendimento” até o dia 20/05/2025.