Customer Success Pleno - Remoto

Customer Success Pleno - Remoto

Inscrições até dia 14/06/2025

Requisitos e qualificações

Ser graduado em Engenharia de Produção, Administração, Contabilidade ou cursos correlatos;

Ter experiência de 2 anos ou mais como Customer Success;

Ter experiência como Customer Success de carteira Enterprise;

Skills de relacionamento: empatia, comunicação assertiva e escuta ativa, inteligência emocional, proatividade, organização, boa priorização e análise crítica;

Excel e Power Point Intermediário;

BI básico

Responsabilidades e atribuições

Criar um relacionamento próximo e de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades, fornecendo suporte e orientação, e ajudando-os a alcançar seus objetivos;

Garantir que os clientes recebam valor máximo dos produtos ou serviços, oferecendo treinamentos, consultorias e outras soluções personalizadas;

Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas e de produto para garantir que as expectativas dos clientes sejam alinhadas com as funcionalidades do produto ou serviço;

Compreender a dor do cliente e traduzir suas necessidades para os demais times envolvidos na demanda de forma analítica

Diferencial:

Ter conhecimento no ramo fiscal para conseguir compreender a dor dos nossos clientes

Remuneração e Benefícios

💸 Remuneração competitiva com o mercado

💸 Possibilidade de ganhar PLR anual por desempenho

🏠 Auxílio Home Office no valor de R$300

🥘 Refeição R$42,00 ao dia;

🏥 Convênio saúde Bradesco sem coparticipação;

🌱 Seguro de vida;

🏋🏼‍♀️ Totalpass;

👶 Auxílio creche;

👥 Mentoria e Plano de Carreira;

💼 Contratação CLT;

⏲ Horário flexível dentro do horário comercial;

🗺️ Trabalho será remoto, mas temos base em RJ e SP.

🚀 Autonomia, aprendizado e trocas constantes.

Para mais informações e candidatura, acesse: https://somosv360.gupy.io/jobs/9166576?jobBoardSource=gupy_public_page