Especialista Pleno em Client Service - Faria Lima, SP

Especialista Pleno em Client Service - Faria Lima, SP

FitBank

Como requisitos básicos, você precisa:

Inglês ou Espanhol avançado (imprescindível para contato com clientes internacionais).

Experiência prévia em áreas como customer success, suporte técnico, implantação de soluções ou relacionamento com clientes.

Conhecimento em ferramentas como Excel, Zendesk, Monday.com, Azure DevOps e plataformas de gestão de clientes.

Perfil analítico, investigativo e curioso para evoluir constantemente.

Comprometimento com prazos e entrega de resultados concretos.

Você se destaca, se tiver:

Experiência anterior em áreas como customer success, onboarding, suporte técnico, implantação ou relacionamento.

Qual a sua missão no time de Client Service?

Atuar como o principal elo entre o cliente e a empresa, garantindo entendimento preciso das necessidades e entregas de valor.

Acompanhar de forma ativa as operações e demandas dos clientes, sempre buscando antecipar problemas e propor soluções práticas.

Participar de reuniões com clientes nacionais e internacionais, com comunicação clara e objetiva.

Identificar pontos de melhoria nos processos e sugerir mudanças que aumentem a eficiência e a satisfação do cliente.

Informações adicionais:

Vaga 100% presencial - São Paulo | Faria Lima;

Contratação modelo CLT;

Vale Transporte;

Vale Refeição (29,00 ao dia) | Cartão Swile;

Plano de Saúde | SulAmerica;

Seguro de vida;

Prêmio;

Auxílio Creche;

Parcerias e descontos exclusivos (escolas de idiomas, locadoras, restaurantes, entre outros).

Para mais informações e candidatura, acesse: https://fitbank.vagas.solides.com.br/vaga/620638