Analista de Planejamento de Negócios Júnior R$ 6.734,00 - Paraíso, SP

Analista de Planejamento de Negócios Júnior R$ 6.734,00 - Paraíso, SP

Inscrições até o dia 29/08/2025

Sebrae-SP

Requisitos Exigidos 

Ensino Médio ou Técnico Completo

Experiência comprovada em atendimento a clientes, através de canais remotos (mínimo 6 meses);

Experiência em Gestão de Processos e indicadores (mínimo 6 meses);

Descrição das Atividades

Realizar monitoramento dos Canais de atendimento remotos,

acompanhamento de indicadores das operações receptiva e

digitais, acompanhamento dos SLAs do fornecedor, apoio na

construção de fluxos operacionais dos Canais remotos (0800,

WhatsApp, CHAT, e-mail e redes sociais);

o Facilitar a interface reunindo-se com gestores de produtos/canais

da rede de atendimento, cujo objetivo é o alinhamento de

informações para adequado andamento dos trabalhos,

respeitando as estratégias adotadas;

Facilidade na elaboração de comunicações internas, atas de reunião e relatórios gerencias, manuais e outros documentos;

Estabelecer interface com áreas internas e clientes externos para acompanhamento das ações, participação em reuniões periódicas visando o adequado andamento dos projetos, conforme o planejamento;

Olhar crítico em relação às ações implementadas e seu monitoramento quanto a efetividade;

Elaboração de planilhas e outros indicadores em Excel e outros aplicativos, bem como, gerar relatórios tratar e analisar as bases de dados, e tratar as inconsistências.;

Consolidar todos os documentos necessários e comprobatórios dos programas e projetos;

Elaborar e conduzir plano de ação com o objetivo de garantir aumento dos indicadores dos programas;

Acompanhar as metas de atendimento da Central de Atendimento e terceiros, sempre alinhados as diretrizes do Sebrae.

Espaço Ocupacional Analista II

Quantidade de Vagas 01 (uma)

Salário R$ 6.734,00 (Seis mil, setecentos e trinta quatro reais)

Local de Lotação Unidade de Atendimento ao Cliente

Condições de trabalho - 40 Horas semanais de jornada de trabalho;

Disponibilidade para viagens e deslocamentos;

Analista de Planejamento de Negócios Júnior 

Unidade de Atendimento ao Cliente 

Local da vaga: Rua Vergueiro, 1117 - Paraíso, São Paulo - SP 

Para mais informações e inscrição, acesse o link: https://bit.ly/040-2025