Estágio no Núcleo de Atendimento com Foco nos Indicadores R$ 1.700 - Bela Vista, SP

Estágio no Núcleo de Atendimento com Foco nos Indicadores R$ 1.700 - Bela Vista, SP

Inscrições até o dia 14/08/2025

Instituto Ethos

Requisitos: 

Estudante dos Cursos de Administração de Empresas, Ciências Sociais, Comunicação Social, Direito, Economia, Gestão de Políticas

Públicas e outros cursos, a se candidatarem para atuar como pessoa estagiária na nossa equipe do Núcleo de Atendimento. 

Importante disponibilidade para atuar pelo período de um ano e meio a dois anos. 

É necessário domínio de ferramentas de informática como Word, Excel, Power Point e internet. 

Principais atribuições e responsabilidades do cargo:

Atuar no núcleo de atendimento do Instituto Ethos nas demandas relacionadas aos Indicadores Ethos ASG e guias temáticos;

Realizar atendimentos através dos seguintes canais de comunicação: email, telefone, whatsapp, plataformas;

Preencher ocorrências em sistema (CRM Dynamics) de todo atendimento realizado com as empresas pelo e-mail;

Ajudar a monitorar o processo de participação das empresas desde o início, até a conclusão do ciclo de preenchimento de indicadores;

Apoiar o desenvolvimento e manutenção dos sistemas on-line realizando conferência de protocolos e outras atividades que forem delegadas;

Aprovar/acompanhar solicitações de acesso ao sistema de Indicadores;

Apoiar usuários com as dúvidas referente ao cadastro; relatórios; prazos de preenchimento; materiais de apoio, entre outras necessidades;

Auxiliar por demanda em outras necessidades da área;

Ajudar a conduzir plantões de dúvidas para ajudar as empresas na navegação da plataforma on-line dos Indicadores Ethos;

Atender e interagir com os representantes das empresas para realizar follow-ups, agendamentos e providências, como as que envolvem participação e organização em jornadas, reuniões individuais ou em grupo;

Levantar informações para subsidiar o planejamento e monitoradas atividades.

A função exigirá o desenvolvimento gradativo das seguintes competências:

aplicação de rotinas administrativas, de logística e de relacionamento com o público de acordo com as demandas, proatividade, criatividade, habilidade de trabalhar em grupo e de relacionamento interpessoal, facilidade de aprendizagem, atitude de antecipação e resolução rápida de problemas dentro do escopo de atuação, planejamento e organização do tempo, atuar com qualidade, comprometimento e resiliência. Desejamos que tenha conhecimentos ou experiências básicas em processos administrativos e de relacionamento com o público – mas não é obrigatório. Necessário conhecimento de ferramentas de informática (principalmente Word e Excel) e internet. 

Especificamente para esta posição, capacidade de organização e atenção à detalhes são essenciais.

Estamos atuando em modelo híbrido, alternando home office com presencial. 

Nosso escritório fica próximo ao Metrô Trianon Masp, na região da Avenida Paulista. 

O nível profissional é de pessoa estagiária, o contrato é de Estágio por até 2 anos com faixa salarial de R$ 1.700. 

Início é imediato. 

A jornada é de 30 horas semanais a ser combinada diretamente com a gestão imediata o horário comercial do Ethos é de segunda à quinta das 9h às 18h e às sextas, das 9h às 15h; plano médico da Porto Seguro; Plano odontológico; Seguro de Vida; vale refeição e/ou alimentação de R$ 46,36/dia; descanso remunerado de duas semanas entre o final de um ano e início do outro sem descontar das férias; ajuda de custo para o home office de R$ 169,00/mês.

O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidades Social é uma organização não governamental sem fins lucrativos, cuja missão é mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerirem seus negócios de forma socialmente responsável, tornando-as parceiras na construção de uma sociedade sustentável, ética e justa. Atua na articulação e engajamento com o meio empresarial, governos, representantes da sociedade civil e outros atores com o intuito de influenciar estes públicos para atingir sua missão. 

Para mais informações e inscrições, acesse: https://pt.surveymonkey.com/r/WJ7695D anexando currículo até o dia 14/08/2025.