Analista de Operações de Customer Success (CS Ops) R$ 4.100,00 - Tatuapé, SP

Analista de Operações de Customer Success (CS Ops) R$ 4.100,00 - Tatuapé, SP 

Agência de Marketing Digital

Principais responsabilidades

Onboarding operacional: organização de documentos e dados, controle de pendências até o início do projeto.

Gestão de cronogramas: criação e acompanhamento com equipes internas, monitoramento de prazos e riscos.

Acompanhamento de projetos: uso de ferramentas como Runrun.it, verificação da qualidade interna e satisfação do cliente.

Documentação: atualização constante da base de dados de clientes.

Interface com o cliente: atendimento a dúvidas operacionais, alinhamento de expectativas e prevenção de retrabalho.

Métricas e relatórios: compilação e apresentação de indicadores como SLAs, pendências e NPS.

Benefícios

Salário: R$ 4.100.

Cartão Caju (vale transporte e alimentação/refeição).

Convênio Médico Amil após 3 meses.

Convênio Odontológico Porto Seguro após 3 meses.

Day Off no aniversário.

CLT.

Local: Tatuapé SP (10 minutos do metro Carrão)* – Agência de Marketing Digital

Tipo de contratação: CLT

Modelo de trabalho

Segunda a quinta-feira presencial das 8h30 até 17h30.

Sexta-feira remoto.

*PEDIMOS QUE OS INTERESSADOS SE INSCREVAM NO LINK:* https://lnkd.in/d5XBDJYs