Analista de Suporte Junior/Pleno - 100% Remoto

Analista de Suporte Junior/Pleno - 100% Remoto

Requisitos obrigatórios:

Capacidade de trabalhar de forma independente ou em equipe

Atenção aos detalhes e capacidade de documentação clara

Excelente comunicação verbal e escrita

Conhecimento intermediário ou avançado de ferramentas Microsoft, especialmente Outlook (calendários), Microsoft Teams e Google Agenda

Facilidade para aprender novos sistemas e tecnologias

Disponibilidade para treinamentos e interação frequente com clientes

Responsabilidades

Realizar implantação de soluções junto aos clientes

Atender e resolver chamados de suporte técnico

Ministrar treinamentos para usuários

Elaborar tutoriais e documentação online

Executar testes de novas funcionalidades

Investigar e documentar problemas reportados no software

Colaborar com a equipe de desenvolvimento na resolução de bugs

Desejável

Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao cliente

Conhecimento básico em tecnologias web

Familiaridade com ferramentas de documentação e captura de tela

Experiência com sistemas de tickets/chamados

Fluência em Espanhol será um grande diferencial

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior detalhista e proativo(a) para atuar diretamente na implantação de soluções junto aos clientes, suporte técnico e melhoria contínua de nossos produtos. 

Buscamos profissionais que almejam crescimento e estabilidade em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Atuação 100% Remoto

Início: Imediato.

Gostou? 🙂Tem interesse na vaga?! Cadastre se no Link: https://lnkd.in/e-Rv77Qx