Assistente de BackOffice Cobrança - São Paulo

Assistente de BackOffice Cobrança - São Paulo

C6 Bank! 💛

Requisitos e experiência

Graduação completa (bacharelado);

Vicência em atendimento ao cliente, preferencialmente em recuperação de crédito ou cobrança;

Habilidade para negociação e resolução de problemas;

Boa comunicação verbal e escrita;

Capacidade analítica para identificar melhorias e propor soluções;

Organização e foco em resultados.

Suas atividades como CSixer

Atender e registrar de forma clara e precisa as demandas dos clientes relacionadas a cobranças e recuperação de crédito;

Entender as necessidades do cliente para propor soluções personalizadas e eficazes;

Acompanhar os processos internos de recuperação e garantir a resolução das demandas no prazo estipulado;

Identificar oportunidades de melhoria nos processos e fluxos de atendimento, propondo ações que elevem a qualidade do serviço e o índice de satisfação dos clientes;

Manter comunicação transparente e proativa com clientes e demais áreas envolvidas;

Contribuir para a manutenção e melhoria dos indicadores de performance da área, incluindo NPS.

Nossos benefícios 

Vale-Refeição; 

Vale-Alimentação; 

Plano de saúde e odontológico;

Auxílio-Creche; 

Seguro de Vida;

WellHub;

Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;

Cartão C6 Carbon;

Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;

Sala de amamentação;

Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;

Bicicletário;

Vestiário;

Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

Para mais informações e inscrições, acesse: https://job-boards.greenhouse.io/c6bank/jobs/4622128005