Analista de Monitoramento Júnior – Remoto

Analista de Monitoramento Júnior – Remoto

Inscrições até o dia 01/12/2025

Edge UOL

Requisitos e qualificações

Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Gestão ou áreas correlatas.

Conhecimento básico em redes, sistemas operacionais e processos de ITSM.

Responsabilidades e atribuições

Monitorar dashboards e ferramentas de observabilidade, identificando falhas e alertas em tempo real.

Garantir que incidentes sejam visualizados, classificados e direcionados rapidamente ao time responsável.

Acompanhar incidentes críticos (P1 e P2), assegurando tratativas ágeis e dentro dos prazos de SLA.

Acionar técnicos e registrar corretamente as informações nas ferramentas de ITSM.

Acompanhar incidentes de conectividade, acionando operadoras e validando a normalização dos serviços.

Elaborar e enviar comunicados de manutenção e atualização de serviços.

Identificar e conduzir crises, coordenando equipes e comunicações durante o processo.

Acompanhar o ciclo completo de mudanças, desde o planejamento até a revisão final.

Dsejável

Experiência anterior em monitoramento ou Service Desk.

Conhecimento ou certificação ITIL.

Perfil com proatividade, senso de urgência e capacidade de análise.

Facilidade para lidar com múltiplas demandas e trabalho em equipe.

Interesse em aprender e evoluir na área de operações de TI.

Acesse o link para se candidatar à vaga e mais informações: https://edgeuol.gupy.io/jobs/10051009?jobBoardSource=linkedin