Grupo de Vagas: Analista de Operações Jr.

quarta-feira, 5 de novembro de 2025

Analista de Operações Jr. - Pinheiros, SP

Inscrições até o dia 31/12/2025

PagBank

Requisitos e qualificações

Superior (completo ou cursando) em Redes de Computadores, Ciências da Computação, Engenharia de Sistemas ou áreas correlatas.

Experiência com atendimento a clientes por telefone e e-mail.

Conhecimento em sistemas operacionais.

Experiência com entrega ágil.

Ter disponibilidade para atuar em operação 12x36, presencial no período noturno das 19h às 07h, na região da Faria Lima.

Responsabilidades e atribuições

Realizar a gestão de crises e incidentes críticos.

Enviar informativos de crises e incidentes críticos, nos canais oficiais da CIA durante todo seu ciclo de vida.

Criar e revisar monitorações, alarmes e dashboards do fluxo transacional do PagBank.

Realizar o atendimento por telefone e e-mail, dos clientes dos 3 tipos de meios de pagamentos (TEF, POS e WEB).

Interagir com a área comercial e automação do cliente TEF com o objetivo de manter e atrair novos clientes.

Realizar constantemente testes no ambiente (fluxo transacional).

Para se destacar nesta posição seria legal se você também tivesse:

Conhecimento em mensageria ISO-8583.

Conhecimento em fluxo transacional WEB/E-Commerce.

Conhecimento em ferramentas de observabilidade (Splunk, Newrelic, Zabbix, Grafana etc.)

Conhecimento em redes de computadores, protocolo x25, TCP/IP, VPN e MPLS.

Conhecimento em ambientes de Adquirência.

Conhecimento em Jira e OpsGenie

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