Coordenador de Melhoria Contínua - Pinheiros, SP

Coordenador de Melhoria Contínua - Pinheiros, SP

Inscrições até o dia 31/03/2026

PagBank

Requisitos e qualificações

Superior em Administração, Engenharia de Produção, Engenharia Mecânica ou áreas correlatas.

Experiência em gestão de projetos de melhoria contínua e na aplicação prática de metodologias (Lean, Seis Sigma – Green ou Black Belt, etc.). 

Capacidade comprovada de liderar equipes, influenciar e engajar stakeholders de todos os níveis

Pacote Office avançado.

Responsabilidades e atribuições

Gerenciar e liderar projetos de otimização de processos, utilizando metodologias ágeis e ferramentas como Lean, Seis Sigma e Kaizen. 

Mapear a jornada completa do cliente, identificando pontos de fricção e oportunidades de melhoria que impactem diretamente KPIs como NPS, CSAT, Índice de Solução e Churn.

Simplificar as ferramentas e processos internos, pensando em como aprimorar a experiência do nosso time de atendimento, tornando o trabalho mais eficiente e gratificante.

Atuar como um(a) facilitador(a) na resolução de problemas, capacitando as equipes e incentivando a busca constante por novas e melhores formas de trabalhar.

Monitorar os indicadores de desempenho e traduzir os dados em insights acionáveis, garantindo que cada melhoria se transforme em um resultado mensurável.

Trabalhar de perto com diversas áreas, garantindo que as iniciativas de melhoria estejam alinhadas com a estratégia da empresa e gerem um impacto positivo e sistêmico.

Fazer a gestão de um time de analistas de melhoria contínua, desenvolvendo e capacitando a equipe para alcançar a excelência.

Para se destacar nesta posição seria legal se você também tivesse:

Habilidade para usar ferramentas de análise (Ishikawa, 5 Porquês, FMEA, VSM, PDCA) e transformar dados em decisões estratégicas.

Acesse o link para se candidatar à vaga e mais informações: https://pagseguro.gupy.io/jobs/9899046?jobBoardSource=gupy_public_page