SUPERVISOR DA QUALIDADE E TREINAMENTO JUNIOR - Lapa e Santo Amaro, SP

SUPERVISOR DA QUALIDADE E TREINAMENTO JUNIOR - Lapa e Santo Amaro, SP

Requisitos:

Experiência prévia como Monitor de Qualidade ou Analista de Qualidade e Treinamento.

Vivência com ferramentas Six Sigma.

Domínio do Pacote Office (Excel e PowerPoint avançado).

Desejável conhecimento em Ferramentas da Qualidade (Pareto, PDCA, 5W2H, entre outras).

Principais atividades:

Orientar a equipe para o alcance de resultados, realizando acompanhamento presencial ou remoto, além de motivar por meio de campanhas, reconhecimentos e feedbacks periódicos.

Fornecer análises e informações a clientes internos e externos, conduzindo reuniões (calibrações, focus group), bem como redigir, controlar e arquivar atas, sempre em conformidade com as Políticas da Qualidade.

Promover melhorias contínuas por meio de auditorias amostrais, elaborar materiais de resultados, apoiar reuniões com clientes e operações, além de analisar indicadores com foco nos insumos da equipe de qualidade.

Se encaixa no perfil ou conhece alguém que possa se interessar?

Envie seu currículo com o nome da vaga (SUPERVISOR DE QUALIDADE E TREINAMENTO JR) no assunto para eudenia.santos@teleperformance.com.br