Analista de Suporte ao Cliente R$ 2.436,29 - Trabalho Remoto

Analista de Suporte ao Cliente R$ 2.436,29 - Trabalho Remoto

Inscrições até o dia 26/01/2026

Cartpanda

Requisitos e qualificações

Boa comunicação e escrita – respeitando às regras de português

Comprometimento e organização – Capacidade de gerenciar tarefas de forma eficiente, garantindo um atendimento ágil e preciso.

Calma e cordialidade nos atendimentos – Saber lidar com clientes em diferentes situações, mantendo cordialidade e profissionalismo, mesmo sob pressão.

Adaptabilidade ao trabalho remoto – Autodisciplina para gerenciar horários e demandas sem supervisão direta, garantindo produtividade e qualidade no atendimento.

Ambiente de trabalho adequado – Um espaço tranquilo e organizado, com notebook/computador e conexão estável à internet para garantir um suporte eficiente.

Capacidade de trabalho em equipe – Facilidade para colaborar com colegas e compartilhar informações para melhorar a experiência do cliente e a eficiência do time.

Afinidade com tecnologia – Capacidade de aprender e operar rapidamente novas ferramentas e sistemas de atendimento ao cliente.

Facilidade de aprendizado contínuo – Curiosidade e iniciativa para adquirir novos conhecimentos e acompanhar atualizações na plataforma e no setor de e-commerce.

Responsabilidades e atribuições

Contato inicial com clientes Cartpanda e clientes em potencial

Oferecer suporte humanizado, ágil e eficiente, garantindo uma comunicação clara e objetiva.

Analisar dúvidas e dificuldades relatadas pelos clientes, identificando a causa raiz dos problemas.

Oferecer instruções detalhadas e soluções personalizadas para cada caso.

Tornar-se um especialista na plataforma Cartpanda, entendendo suas funcionalidades e aplicações.

Identificar possíveis bugs ou falhas e direcioná-los ao time técnico, acompanhando a resolução do problema.

Informações adicionais

Salário: R$ 2.436,29

Carga horária: 40h semanais

Benefícios (sem desconto em folha): 

R$ 700,00 VA/VR no cartão Flash;

Plano de Saúde Sul América sem coparticipação;

Seguro de vida.

As inscrições devem ser feitas por meio do link: https://cartpanda.gupy.io/jobs/10500972?jobBoardSource=gupy_public_page