Supervisor de NOC (24x7) R$ 4.000,00 - São Paulo

Supervisor de NOC (24x7) R$ 4.000,00 - São Paulo

Sobre a vaga

Liderar o time de NOC (N1/N2), garantir estabilidade dos serviços, cumprimento de SLA, gestão de incidentes e qualidade operacional.

Responsabilidades

Coordenar escalas e operação diária.

Monitoramento contínuo de links e equipamentos.

Ponto de escalonamento técnico/operacional.

Liderar incidentes críticos (war room).

Garantir tickets completos e dentro do SLA.

Fazer RCA/RFO e acompanhar KPIs (SLA, MTTR, MTTA, disponibilidade).

Desenvolver e orientar o time.

Requisitos

Experiência em NOC/Telecom/ISP.

Vivência como líder/supervisor.

Conhecimento em redes IP.

Uso de Zabbix/PRTG/Grafana e sistemas de ticket.

Noções de ITIL e boa comunicação.

Diferencial: experiência em ISP B2B.

Salário: R$ 4.000,00 + R$ 300 ajuda de custo

Escala: 5x2 + sobreaviso fim de semana

Envio de currículo: 📲 11 97189-7216