Analista Governança de TI - São Paulo

Analista Governança de TI - São Paulo

Requisitos:

Formação em TI, Engenharia, Administração ou áreas correlatas;

Experiência em Governança de TI e Gestão de Serviços;

Conhecimento em frameworks ITIL, Cobit, ISO27001, ISO38500 

Vivência em ferramentas ITSM Service Now.

Desejável certificação ITIL v4;

Idiomas Espanhol e inglês são considerados diferenciais;

Atuar como apoio operacional na gestão de serviços e processos ITIL. 

Será responsável por monitorar filas, backlogs e indicadores, além de dar suporte ao time de governança e melhoria contínua dos processos de TI.

Monitorar indicadores, gerar relatórios e dashboards de performance;

Elaborar e gerir comunicados de TI (manutenções, indisponibilidades, mudanças etc.);

Elaborar, atualizar e monitorar procedimentos e instruções de trabalho da TI;

Conduzir com os times da TI, a atualização das políticas, procedimentos e instruções de trabalho.

Acompanhamento de auditorias.

Centralização e validar de acordo com cada controle, coleta de evidências de Controles.

Local: Hibrido – SP 2 X na semana presencial. 

Contratação: PJ

Duração: Indeterminado

Envie seu currículo para: tania.oliveira@getitalent.com ou (11) 91083-8848