Pessoa Operadora de Atendimento R$ 2.100,00 - 100% Remoto

Pessoa Operadora de Atendimento R$ 2.100,00 - 100% Remoto

Epharma

Formação desejável

Ensino médio completo, preferência por formação em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente ou comunicação.

Experiência Desejável

Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em call centers ou áreas de suporte, onde o profissional tenha desenvolvido habilidades de comunicação e resolução de problemas.

Descrição da Vaga

Prestar atendimento aos clientes pelas plataformas de comunicação, esclarecendo dúvidas e expondo os produtos/ serviços oferecidos pela empresa;

Prestar atendimento solícito aos clientes, quanto a reclamações ou devoluções, orientando de acordo com política da empresa e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, em casos mais complexos encaminhar para superiores;

Realizar follow-up com os clientes, tanto de reclamações e suas devidas soluções, quanto de satisfação dos produtos/serviços adquiridos;

Atualizar dados dos clientes ativos e inativos da empresa, auxiliando na estrutura da carteira de clientes;

Acompanhar trocas de mercadorias, além de notificar clientes;

Registrar frequência de reclamações, elogios e comentários dos clientes, em busca de levantamento dos pontos fortes e fracos;

Notificação de Farmacovigilância.

Modelo de trabalho: 100% remoto

Escala: Segunda a sexta: das 14h às 20h e Sábado: das 09h às 15h

Remuneração: R$ 2.100,00 e Benefícios flexíveis a escolha do epharmer

As inscrições devem ser feitas por meio do link: https://lnkd.in/deQ-MqHf