Técnico de TI Jr - Capela do Socorro, Zona Sul de São Paulo

Técnico de TI Jr - Capela do Socorro, Zona Sul de São Paulo

Requisitos

Ensino Técnico em Informática e/ou redes.

REQUER CNH A (obrigatória)

REQUER CERTIFICAÇÃO:

Certificação ITIL Foundation V3 ou superior, ou Certificação HDI;

Certificação profissional para suporte a sistemas Windows 10 ou superior.

Experiência desejável: 02 anos em atividades relacionadas, 01 ano com no mínimo 04 (quatro) disciplinas ITIL, sistemas Android.

Conhecimento em Windows, sistemas Android.

Descrição da vaga

Curte tecnologia, inovação e tem agilidade no DNA?

Então talvez você tenha acabado de encontrar o seu próximo desafio! Na Spassu, estamos com um projeto incrível no ar — e ele está prontíssimo para receber profissionais com aquele algo a mais.

Se você é Pessoa Técnico de TI vai encontrar espaço para expandir seus conhecimentos, aplicar seu talento e fazer parte de algo realmente significativo, inscreva-se e venha transformar com a Spassu!

Os CV's permanecerão em poder da empresa enquanto perdurar o processo seletivo e pelo período adicional de 6 meses, para eventuais processos seletivos futuros, em atendimento a Lei Geral de Proteção de Dados.

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

Prestar atendimento e suporte aos usuários corporativos, controle do ciclo de vida do atendimento, monitoramento do usuário e seus ativos, a disponibilidade para início do atendimento e respectivo SLA.

Realizar atendimento presencial aos usuários a partir das solicitações recebidas pelo Service Desk ou diretamente pelo responsável do serviço, via sistemas, respeitando os níveis mínimos de serviço;

Realizar deslocamento quando necessário para atendimento e suporte a partir das solicitações recebidas pelo Service Desk ou direcionadas pela Supervisão da equipe;

Efetuar configurações, prestar orientações aos usuários e dar suporte ao usuário na configuração das estações de trabalho, notebooks, dispositivos móveis e demais dispositivos utilizados e configuração dos sistemas, aplicativos e ferramentas de mensageria e editoração;

Registrar, diagnosticar e solucionar problemas no escopo de hardware, sistema operacional e áreas correlatas, efetuando, inclusive, eventuais manutenções corretivas nos equipamentos da TIC;

Registrar em sistema todos os chamados, não podendo ter registros informais e ou oficiosos e ou por outros canais de atendimento;

Correlacionar incidentes de hardware ou sistema operacional a fim de identificar sua causa raiz, solucioná-la e prevenir novas ocorrências;

Minimizar o impacto dos incidentes de hardware ou sistema operacional que não podem ser prevenidos;

Elaborar relatórios e pareceres técnicos sobre as questões pertinentes ao serviço;

Efetuar análise dos requisitos de hardware para instalação de softwares;

Testar funcionalidades de novos equipamentos, componentes ou periféricos, e elaborar guias ou manuais para os usuários;

Montar, desmontar, instalar, desinstalar, e configurar equipamentos de TIC, seus componentes e periféricos, tais como microcomputadores, notebooks, impressoras, scanners, aparelhos de fax, monitores de vídeo, teclado, mouse, telefones celulares, modens, etc.;

Configurar agentes de monitoração em máquinas;

Realizar certificação de cabeamento estruturado de rede;

Implementar soluções e resolução de problemas em ambientes Windows e Linux com correção de vulnerabilidades.

Benefícios

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Vale Alimentação ou Refeição

Vale Transporte

WellHub – Gympass

As inscrições devem ser feitas por meio do link: https://lnkd.in/dNBTh_jp