Analista de Suporte ao Cliente Jr - Remoto

Analista de Suporte ao Cliente Jr - Remoto

Guapeco

Para essa vaga é essencial:

Formação em Administração, Jornalismo ou Letras

Excelentes habilidades de comunicação (oral e escrita) e relacionamento interpessoal;

Experiência prévia em atendimento ao cliente, customer success ou áreas correlatas

Conhecimentos básicos em Excel e outras ferramentas do pacote Office

Boa capacidade de organização e atenção aos detalhes

Proatividade e vontade de aprender

Principais Desafios:

Atender e resolver dúvidas e solicitações de clientes via e-mail e chat

Registrar e acompanhar chamados no sistema de atendimento

Auxiliar na identificação e resolução de problemas relatados pelos clientes

Apoiar a equipe na manutenção de um alto nível de satisfação do cliente

Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento

Auxiliar na elaboração de relatórios e na análise de feedbacks dos clientes

O que oferecemos:

Contrato CLT 40h semanais

Auxílio Home Office

Plano de Saúde Pet Guapeco para seus filhos de 4 patas

Plano de Saúde SulAmérica com coparticipação

Vale Alimentação e Refeição no Caju

Wellhub

Conexa Saúde – 1 sessão de telepsicologia custeadas pela empresa por mês

Day Off de Aniversário

Plano de Desenvolvimento Individual & 1:1s semanais com sua liderança focando no seu desenvolvimento e crescimento profissional junto conosco 🚀💜

Guapeco é uma startup que nasceu em Floripa com a missão de conectar empresas com a paixão animal dos colaboradores 🐶🐱💜

Através dos nossos planos de saúde pet empresas podem oferecer um benefício pet que ajuda os colaboradores a cuidarem mais e melhor dos seus filhos de 4 patas 🐾

Venha construir essa revolução animal no mercado de trabalho junto conosco!

As inscrições devem ser feitas por meio do link: https://lnkd.in/dDTnDUnx