Analista de Suporte / Service Desk – Itaim Bibi, SP

Analista de Suporte / Service Desk – Itaim Bibi, SP

Trivor

Na Trivor, acreditamos que tecnologia vai muito além de suporte — ela deve ser uma alavanca para o crescimento dos nossos clientes.

Somos uma consultoria de gestão em TI focada em pequenas e médias empresas, e nosso objetivo é simples: entregar uma experiência de alto nível, com soluções que realmente fazem diferença no dia a dia dos nossos clientes.

O que você vai fazer no dia a dia:

Garantir uma experiência positiva e de alto nível para os clientes

Atuar no suporte técnico (remoto e presencial)

Gerenciar chamados dentro dos SLAs definidos

Apoiar na organização e melhoria dos ambientes de TI

Fazer a interface entre cliente e equipe interna

Identificar problemas recorrentes e propor melhorias

Administrar ambientes Microsoft (365, Azure, etc.)

Atuar com segurança da informação, backups e infraestrutura

O que esperamos de você:

Experiência com suporte técnico e ambientes corporativos

Conhecimentos em Windows, Active Directory, redes e Microsoft 365

Organização, proatividade e senso de urgência

Boa comunicação com clientes

Capacidade de análise e resolução de problemas

Diferenciais:

Certificações como ITIL, Microsoft, ISO, COBIT

Experiência com ITSM e gestão de serviços de TI

Informações da vaga:

Modelo: CLT ou PJ

Local: Presencial – Itaim Bibi (São Paulo)

Horário: 09h às 18h

Se você quer trabalhar em um ambiente que valoriza qualidade, proximidade com o cliente e evolução constante, essa vaga é para você.

Envie seu CV com pretensão salarial para selecao@trivor.com.br ou marque alguém que faça sentido!