Gerente Comercial e Operações - Museu de Arte de São Paulo

Gerente Comercial e Operações - Museu de Arte de São Paulo

Inscrições até 24/04/2026

Requisitos e qualificações

Superior completo em áreas de conhecimento ligadas aos propósitos da função: administração, comunicação e marketing; ou tecnólogo de gestão de varejo e gestão comercial.

Mínimo de 5 anos de experiência em varejo, liderando equipes de atendimento.

Desejável, mas não obrigatório, passagem por lojas de artesanato e design ou instituições culturais;

Experiência com e-commerce;

Experiência demonstrada com ferramentas de gestão de estoque e processos de compras.

Desejável, mas não obrigatório, familiaridade com ERP Protheus/Totvs;

Habilidade comercial e de negociação

Liderança de equipes

Formação em hospitalidade

Capacidade de planejamento e organização;

Trabalho em equipe, de colaboração e de construção de relações horizontais;

Responsabilidades e atribuições

Definição e implementação da estratégia comercial das lojas do museu (presenciais e online), incluindo definição de mix de produtos; pirâmide mercadológica e precificação;

Estabelecimento de metas comerciais e indicadores de desempenho (KPIs);

Garantia de alinhamento entre objetivos comerciais e a missão do museu;

Liderança de equipe de atendentes de loja;

Acompanhamento diário de metas de venda;

Liderança das equipes de vendas, líderes de loja, supervisor de compras e time de logística, produto e experiência do cliente;

Definição de metas individuais e coletivas;

Desenvolvimento, capacitação e engajamento dos times;

Estabelecimento dos processos, rotinas e indicadores de performance;

Guardião da cultura orientada a resultados e colaboração, em alinhamento aos valores da instituição.

Planejamento e supervisão de compras alinhadas à estratégia comercial e definição da curadora da loja;

Gestão de fornecedores, artesãos e designers;

Participação em feiras de artesanato para compras anuais da loja;

Controle de custos, margens e viabilidade financeira dos produtos;

Gestão da cadeia logística e dos processos operacionais das lojas;

Planejamento e controle do estoque, giro, rupturas e excessos;

Acompanhamento de inventários, perdas e avarias;

Integração de processos entre compras, logística e vendas;

Liderança do desenvolvimento de produtos institucionais com a marca do museu;

Desenvolvimento pontuais de parcerias e collabs, em alinhamento à visão curatorial da loja;

Representação institucional do museu em feiras de arte, design, artesanato e economia criativa;

Organização de loja do MASP em eventos do setor de arte, arquitetura e design;

Utilização de feiras como canal de venda, visibilidade de marca e relacionamento;

Apoio à curadora da loja na realização de prospecção ativa de novos fornecedores, produtos, artistas e designers;

Avaliação de oportunidades comerciais e tendências de mercado identificadas nos eventos.

Posição: CLT

Horário: Dedicação de 40h semanais, sendo preferencialmente de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, com 1h para almoço.

Modelo: 1 dia remoto, demais dias presenciais.

Informações adicionais

Salário fixo (CLT);

Plano de saúde Bradesco;

Plano odontológico Metlife;

Vale-refeição e/ou alimentaçãono cartão Flash;

Vale-cultura no cartão Flash;

Vale-transporte conforme necessidade;

TotalPass;

Clude Saúde;

Seguro de Vida Prudential;

Cartão SESC;

Cartão Amigo MASP individual anual;

Cartão ICOM (Comitê Internacional dos Museus): empréstimo de cartão do MASP para uso em viagens.

As inscrições devem ser feitas por meio do link: https://masp.gupy.io/jobs/11103084?jobBoardSource=gupy_public_page