Analista de Governança de TI Sênior - Barueri - SP

Analista de Governança de TI Sênior - Barueri - SP

Inscrições até o dia 10/05/2026

CAIXA Vida e Previdência

Requisitos e qualificações

Superior Completo em Tecnologia da Informação;

Conhecimento em implementações de processos de TI e ferramenta de ITSM.

Experiência em utilizações de frameworks de mercado (ITIL, COBIT, ISO 20000 e ISO 27001).

Capacidade de comunicação clara e eficaz com stakeholders.

Compreensão sólida das infraestruturas de TI, plataformas e ferramentas tecnológicas utilizadas na organização.

Habilidade para analisar dados, gerar insights e tomar decisões informadas para melhoria contínua dos processos de governança de TI.

Desejável:

Pós Gestão em TI, Segurança ou Governança de TI.

Certificação ITIL e/ou COBIT.

Responsabilidades e atribuições

Criar, implementar e realizar manutenção de políticas e processos de governança de TI.

Propor e implementar ações de melhoria contínua nos processos de Gestão de Serviços de TI, abrangendo: Gestão de Incidentes, Requisições, Demandas, Problemas, Mudanças, Configuração, Catálogo de Serviços e Níveis de Serviço.

Realizar evoluções operacionais no ServiceNow, incluindo atualizações do Catálogo de Serviços, criação e manutenção de painéis e elaboração de relatórios.

Avaliar e recomendar melhorias no ServiceNow relacionadas aos processos sob sua responsabilidade, alinhando-as às melhores práticas de mercado e acompanhando todo o ciclo, da análise e desenvolvimento até a implantação em produção.

Apoiar as áreas de TI e Operações na elaboração e publicação de normas e políticas, monitorando o ciclo de vida dos documentos, controlando vigência e garantindo o acionamento das áreas responsáveis para revisão e atualização dentro dos prazos estabelecidos.

Acompanhar e garantir que as práticas de TI estejam em conformidade com regulamentos e normas internas e externas.

Suporte em auditorias internas e externas de TI.

Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir que os serviços de TI atendam aos requisitos estabelecidos.

Identificar oportunidades de melhoria nos processos de governança de TI e no cumprimento de melhores práticas.

Colaborar com equipes de TI e outras áreas da organização para garantir alinhamento nas iniciativas de governança.

As inscrições devem ser feitas por meio do link: https://caixavidaeprevidencia.gupy.io/jobs/10973631?jobBoardSource=gupy_portal